TurkNet internet yok

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunduk fakat 1 gündür aktivasyon yapılmadığı için internet erişimimiz yok. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece yeni abonelik için müşteri hizmetleri telefonu açılıyor, mağduriyetim...

27.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyor ve her soruma hızlıca yanıt alabiliyordum. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra internetim 2 gündür yok ve müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyor...

28.10.2025 tarihinde saat 19:00’dan beri Van/İpekyolu’nda ev interneti hizmetim bölgesel çalışma nedeniyle kesildi ve iki gündür internet alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ve online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalışma...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kesiliyor, çoğu zaman ise hızda büyük düşüşler oluyor ve genel olarak internet çok yavaş çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetle...

TurkNet'e yeni geçiş yaptık ve sabah internet bağlantımızın aktif olacağı söylendi. Ancak gün boyunca internet bağlantımız hiç olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda modemi sıfırlamamız istendi, bu işlemi yaptık fakat sorun çözülmedi ve halen internetimiz yok. Ayrıca tekrar müşteri hizmetlerini a...

TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul/Zeytinburnu adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 7 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece "kayıt açıldı, ekiplerimiz çalışmayı sürdürüyor" şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm...

İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. Dün akşam arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde arıza kaydının tekrar alındığı söylendi, ancak hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve...

TurkNet Mecidiyeköy'deki adresimize 24 saattir internet hizmeti veremiyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde ekiplerimiz en kısa zamanda müdahale edecekler sizi bilgilendireceğiz diyorlar. Ne arayan var ne soran ne de sorunu çözen.

Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün sabah saatlerinde Türk Telekom ekipleri geldi, sorunun kabloda olduğunu ve bölgemde fiber altyapısı bulunduğunu, fiber talebinde bulunmam halinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Bu du...

26.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet uygulaması üzerinden bağlantı problemiyle ilgili destek kaydı oluşturdum. Beni arayan görevli, sorunun 27.10.2025 saat 08.00’de çözüleceğini iletti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim yok. İstanbul Başakşehir’de yaşıyor...

TurkNet satıcısından internet bağlattık ancak interneti kullanamıyoruz ve aradığımda sizi geri arıcaklar diyorlar ama arayan yok satış sonrası hizmet sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ve geri dönüşte yapmıyorlar. Geçen cuma günü aradım kayıt yaptırmak için 48 saat içinde hazır olacak de...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Abone numaram 3908209. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Sorun sık sık tekrar ediyor ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her...

2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...

İki gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim; sistemleri sürekli hatalı veya yanıt vermiyor. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve belirttikleri süre g...

TurkNet fiber internete geçiş yaptım, kurulumu yapan arkadaşlar 30 dakika sonra interneti kullanabileceğimi söylediler. Fakat 2 gündür internet bağlantım yok ip alınamıyor. Defalarca kez aradım, defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Fakat kesinlikle dönüş yapan olmadı. Mesai saatleri içerisinde dönü...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım faka...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 944762’dir. Son 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Eskiden 30 Mbps indirme hızı alırken şu anda hızım çoğu zaman 24 Mbps’ye, bazen de 10 Mbps’ye ...

TurkNet Pişmanlıktır. Müşteri Numaram:976621 21 Ekim tarihinde internetim gitti 23 ekimde talep oluşturdum maksimum 36 saatte çözeceklerini ilettiler fakat çözüm sağlanmadı her gün aralıksız destek talebine şikayetimden bahsedip beni arayın butonuna tıklıyorum ve aramıyorlar. Beni arayın butonuna ...

1 gündür internet bağlantım yok. Ben internet üzerinden çalışıyorum ve işim sekteye uğruyor. Lütfen bu sorunun hızla çözülmesini rica ediyorum. Daha önce de bu tarz sorunlar olmuştu ve uzun süre sonra çözülmüştü. Bu sorunun da haftalar sonra çözülmesini istemiyorum. Abone numaram 2243999.