to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası İnternet Kesildi, Destek Hattı Çözüm Sunamadı
TurkNet 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimin nakil işlemini Diyarbakır Kayapınar Cücük Mahallesi’indeki yeni adresime aldırdım. Nakil işleminden yaklaşık 3 gün sonra ekipler gelip kurulumu yaptı ve interneti sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim, ertesi gün bağlantım tamamen kesildi.
O günden beri internetim yok ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla bir yetkiliye ulaşamadım, sadece sistem üzerinden bakım çalışması olduğu bilgisi paylaşılıyor ancak detay verilmediği gibi ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi alamıyorum. İlk kez TurkNet beni bu kadar hayal kırıklığına uğrattı.
Nakil sonrası kurulan hattın yeniden kontrol edilmesini, internet kesintimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
