Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay mutlaka bir iki gün internet bağlantımız tamamen gidiyor. En son 29.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten sonra internetimiz kesildi ve hâlâ bağlantımız yok. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve eğitimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda da karşımızda derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Kesinti nedenini, ne zaman çözüleceğini ya da süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve ulaşılabilir bir destek olmaması bizi mağdur ediyor.

Abone numaram 4341347. Sürekli yaşanan bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, kesintilerin nedenleri ve çözüm süreci hakkında açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.