TurkNet internet yok

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Çamlık Mahallesi, Çekmeköy adresimde 4 gündür ciddi hız düşüşü ve son 1 gündür de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geldi. Sorun başladıktan sonra hem ilk gün hem de bugün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

19 Ekim 2025 saat 11.00’den bu yana İstanbul Eyüpsultan Silahtarağa Mahallesi Göçmenler Sokak No: 20 Özgen Apartmanı Daire 3’te bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Abone numaram: 0004236682’dir. Dört gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, an...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Dün akşamdan beri internet bağlantım tamamen yok ve halen sorun devam ediyor. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk etapta G-pon cihazının arızalı olduğu söylendi, sonraki görüşmelerde ise altyapıda sorun olduğu belirtildi. A...

TurkNet ev interneti için başka bir firmadan geçiş için başvuruda bulundum. Bugün başvurumun sonuçlandığını ve modem kurulumu yapmam gerektiğini söyleyen bir mesaj aldım. Mesajda kullanıcı adı, şifrem ve bir de kurulum rehberi yer alıyor. Ancak kurulum rehberinin bahsettiği modem modeli arayüzüyle a...

TurkNet, kaç kere aramamıza rağmen arıza için geri dönüş yapmadı. İnternet hızı çok yavaş, sürekli donuyor. Teknik servis neredeyse yok, sürekli aynı problemler yaşanıyor. Artık abonelikten çıkacağız. Son çare olarak buraya yazıyorum, belki burada görüp geri dönüş yaparlar. Sesli görüşebileceğim, dö...

2025 Ocak ayında İstanbul Tuzla’da TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptım. O tarihten itibaren tüm faturalarımı Yapı Kredi Bankası otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödedim. Buna rağmen her ay sistemde “70 TL borcunuz var” uyarısı çıkıyor ve internetim kısıtlanıyordu. Müşteri hizmetle...

Binada hepimiz TurkNet kullanıcısıyız 17.10.2025 tarihinden itibaren evlerimizde internet mevcut değil. TurkNet'ten çözüm adına asla bir çözüm odaklı adım gelmedi. Saha personelleri kesilen kabloyu incelemeye bizle görüşmeye gelmedi. Mağduruz. Evden çalışan arkadaşlarımız var maddi manevi zarara uğr...

Eskişehir Çanakaya Mahallesi Yeşilhisar Sokak No:11 adresinde 25 yıldır aynı internet altyapısını kullanıyorum. Şu anda 0541*****44 numaralı hattım üzerinden aylık 700₺ ücret ödeyerek yalnızca 12-16 Mbps hızında internet alabiliyorum. Oysa sokağın başındaki bazı evlerde 60 Mbps hızlara ulaşılabiliyo...

19 Ekim tarihinde gigafiber geçişi için TurkNet personeli binamıza geldi. Türk Telekom altyapısında işlem yapamayacağını belirterek doğalgaz borusu yanından delik açmak istedi. Öncesinde Türk Telekom kutusunda işlem yaptı, ardından delik açma işlemini kısa sürede tamamlayabileceğini ve sorun olmayac...

TurkNet VDSL internet aboneliğine geçiş yaptım. Bugün itibariyle aktivasyon işlemini tamamlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat saatlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Online işlemler bölümünde “modem kurulumunuz yapınız” uyarısı çıkıyor ancak kurulum yapamıyorum ve şu anda hi...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internet arızası yaşıyorum. 22 Ekim sabahından beri de internetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çocuklarımın ödevlerini olumsuz etkiliyor. Her seferinde müşteri h...

20 Ekim öğle saatlerinde TurkNet Gigafiber internetim tamamen kesildi ve 48 saat geçmesine rağmen hâlâ ekip gelmedi, internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekip yönlendirdik, henüz bir bilgi yok” şeklinde yanıt alıyorum. İstanbul Esenl...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 gündür ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle sadece kurulum aşamasında iletişim kurabildim, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca denememe rağmen ulaşamıyor ve hiçbir de...

TurkNet ev internetimi dondurmak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Online işlemler sistemine girdiğimde sürekli hata veriyor ve beni kendi sosyal medya hesaplarına yönlendiriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine online işlemlere yönlendiriliyorum, fakat or...

TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 7, 8, 9 ve 11 Ekim tarihlerinde toplamda 16 saat boyunca internet hizmetine erişemedim. Her bir gün yaklaşık 4 saatlik kesintiler yaşandı ve bu sürelerde tarafıma “şu saate kadar erişim yok” şeklinde mesajlar gönderildi. Ancak, yaşanan uzun süreli kesi...

30.09.2025 saat 17:10 dan itibaren internetim yok. TurkNet önce sorunun bende sonrasında ise kablo arızası olduğunu belirtti. 02.10.2025 tarihinde TurkNet ten bir personel geldi daire içine girdi gerekli kontrolleri yaptı sorunun benden kaynaklı olmadığını belirtti. Yazdığı formun ekran görüntüsü el...

10.10.2025 tarihinde online üzerinden yaptığım internet başvurumu, 11.10.2025 sabah 09.30 da Türk Telekom yetkilileri gelip gerekli etiketleme ve ayarlamaları yaptılar. Turk.net şirketi ise 13.10.2025 tarihine randevu verip sonrasında haber vermeden bilgi vermeden sürekli randevu tarihini ileriye at...

16.10.2025 tarihinde evimizin yanındaki bina kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı. Çalışma sırasında binamızın internet kablosunu koparmışlar bundan dolayı 17.10.2025 tarihinde TurkNet' e arıza kaydı bildirdim. Konu ile ilgili ne çözüm sunan bir açıklama ne de telefon ile bir arama oldu. Bir yıllık int...

TurkNet ev interneti hizmeti için aylık ücretimi ödedim. Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi'indeki adresimde internetim tamamen yok. Direk yanması nedeniyle ekiplerin gelip işlemi yenilemesi gerektiği söylendi, ancak bu işlem bir haftadır tamamlanmadı ve hala internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyu...

Yaklaşık iki aydır, Gaziantep Şehitkamil Gazikent Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim çok yavaş. Uygulama üzerinden defalarca arıza sorgulama yaptım, ancak sistemde hiçbir sorun olmadığı belirtiliyor. Sorunumun devam ettiğini belirttiğimde ise hız testine yönlendiriliyorum fakat intern...

10 gündür TurkNet ev interneti aboneliğim aktif hale getirilemedi. Vodafone’dan geçiş yaptım ve başvuru sırasında ücretsiz kurulum sözü verildi. Ancak bugüne kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de müşteri hizmetlerinden etkili bir çözüm alabildim. Müşteri hizmetleriyle sadece kendileri uygun görd...

TurkNet 60 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20/09/2025’ten bu yana, tam 2 gündür Mersin Yenişehir’deki adresimde internet tamamen yok. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi kabul edemiyorum. Daha önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak bu sefer yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırların...

4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...