TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Canlı Yardım Yokluğu

Uzun süredir TurkNet evde sabit internet abonesiyim ve aylık 699 TL fatura ödüyorum. Ancak cuma gününden beri evimde internet hiç yok. İlk günlerde modemde kırmızı ışık yanarken şu an hiçbir ışık yanmıyor ve tamamen bağlantısız durumdayım.

Sorunla ilgili olarak defalarca TurkNet’i aradım ancak telefon açılır açılmaz otomatik kayıt devreye giriyor, “destek talebinizi aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Karşımda derdimi anlatabileceğim hiçbir canlı muhatap bulamıyorum, sadece otomatik mesajla geçiştiriliyorum. Bu süreçte hem işim hem kişisel işlerim aksıyor, buna rağmen kaç gündür kullanamadığım internete ücret ödemeye devam ediyorum.

Abone numaram 2226477’dir. Cuma gününden beri devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve internetimin derhal yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.