to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İstanbul Avcılar’da TurkNet evde internet hizmetini kullanmaktayım. Son 2–3 aydır gün içinde sürekli internet kesintileri ve altyapı kaynaklı bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor hem de aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Yaşanan tüm bu sorunlara rağmen tarafıma yansıtılan aylık yaklaşık 800–900 TL tutarındaki faturada herhangi bir indirim veya kesinti yapılmıyor. Hizmetin sağlanmadığı sürelerin ücretlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yaşadığım kesintileri ve bağlantı problemlerini iletebileceğim etkili bir destek kanalına erişemediğim için sorunlarım çözümsüz kalıyor.
İnternet hizmetimde yaşanan altyapı ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, kesintilerin yoğun yaşandığı dönemler için faturama uygun bir şekilde indirim veya iade yansıtılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında daha erişilebilir ve çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son zamanlarda internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesilmeye başladı. Kesintiler kısa süreli olsa da sürekli tekrarladığı için artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı ve interneti verimli kullanamaz oldum. Bu durumun altyapı kayn...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 saati aşan ve hâlâ giderilemeyen bir altyapı arızası yaşıyorum. 13.00 civarında tamamen kesilen internetim, şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum. Müşteri numaram 4326031. Bu süre içinde TurkNet ile 6 kez görüştüm a...
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti abonesiyim. Uzun süredir düzenli olarak “bölgenizde çalışma var” şeklinde mesajlar alıyor ve bu gerekçeyle internetim kesiliyor. Artık haftada iki kez kesinti yaşar hale geldim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. En son 18.03.2026 Çarşa...
TurkNet ev interneti kullanıyorum. 20’sinden bu yana evde tamamen internetsiz kaldık. 21’inde altyapı çalışması olduğuna dair bir SMS aldım, 22’sinde ise “internetiniz gelmiştir” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak internet hiç gelmedi, hala bağlantı yok. O günden beri ne doğru düzgün bir bilgilen...
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetiyle uzun süredir sık kesinti sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor; son olarak Cumartesi, Pazar, Pazartesi ve bugün olmak üzere evimizde internet hiç yok. Adıma bu firmadan dört adet hizmet bulunmasına rağmen aldığım hizmetin ka...
Yorumlar