İnternetsiz Hafta Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet sabit ev internetim için 4 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde telesekreter çıkıp arıza kaydı oluşturulduğunu söylüyor ancak tek bir kez bile müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi, Malazgirt Caddesi adresi civarında hizmet almaya çalışıyorum ve günlerdir bağlantı yok.

TurkNet’in öncelikle internet bağlantımı acilen sağlamasını, ayrıca 4 Nisan’dan bu yana internetsiz kaldığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.