Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım gün içinde rastgele şekilde sürekli kesiliyor. İnterneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bir çözüm de sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal bulunmaması ve bu kadar ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur ediyor. Ümraniye’de ikamet ediyorum ve burada aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Sürekli kesilen internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve gerçekten ulaşılabilir, ilgili bir müşteri desteği sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bölgeme farklı bir altyapı veya başka bir firma geldiği anda TurkNet aboneliğimi iptal edeceğim.