İki Gün Süren Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık son bir ay içinde ve özellikle 09.04.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Sistem üzerinden 4–6 saatlik arıza giderilmesi planlanıyor olarak görünüyor ancak şu an 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum nedeniyle sürekli mağdur oluyorum ve artık aynı sorunu çok sık yaşamaya başladım.

Genel arıza denilerek geçiştiriliyorum, müşteri hizmetleri ise somut bir çözüm üretmiyor. Daha önce de kurulum için günlerce beklemek zorunda kalmıştım, şimdi de arızanın düzelmesini bekliyorum, sonrasında başka bir firmanın gelip tekrar kurulum yapması için de beklemek zorunda kalacağım. Bu yaşadıklarımdan dolayı TurkNet kullanmaya başladığım için pişmanım ve artık çevreme de TurkNet’i kesinlikle önermiyorum.

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde kayıtlı 4063198 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu tür uzun süreli ve sık tekrar eden kesintilerin sona erdirilmesini talep ediyorum.