to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum binanın yıkılması sebebiyle internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmak ve ekip çağırmak için müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak hiçbir şekilde adrese gelen, ilgilenen ya da sorunu yerinde kontrol eden olmadı.
Buna rağmen tarafıma TurkNet İletişim Hizmetleri tarafından, ödeme yapılmadığı takdirde icra ve haciz işlemi başlatılacağı yönünde bir ihbar/uyarı mesajı gönderildi. Mesajda neye ait olduğu, hangi dönemi kapsadığı ya da tutarın ne kadar olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Hem yaşanan kesinti ve ilgisizlik, hem de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan icra tehdidi içeren böyle bir mesaj almış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
İnternet hizmetinin fiilen sağlanmadığı, bina yıkımı sebebiyle bağlantının kesildiği ve buna rağmen tarafıma borç ve icra tehdidi yöneltildiği için, söz konusu haksız borcun ve icra/haciz tehdidinin tamamen iptal edilmesini, kesintinin yaşandığı dönemler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Herhangi bir müdahalede bulunmamamıza rağmen bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç erişemiyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtık ancak bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi ...
TurkNet ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkım işlemlerinin başlamasından sonra internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım; ancak ne yazılı ne de telefonla hiçbir...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Ocak günü saat 16.00 civarından beri hiç internet bağlantım yok. O günden bu yana evde interneti kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçm...
TurkNet üzerinden aldığımız internet ve sabit telefon hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu hiç çalmıyor, internet bağlantımız da hiç yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve 2025121100129821856 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen...
TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 31 Mart Salı günü tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de televizyon izleyemiyorum; evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Yaşadığımız kesintiyle ilgili T...
Yorumlar