to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum binanın yıkılması sebebiyle internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmak ve ekip çağırmak için müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak hiçbir şekilde adrese gelen, ilgilenen ya da sorunu yerinde kontrol eden olmadı.
Buna rağmen tarafıma TurkNet İletişim Hizmetleri tarafından, ödeme yapılmadığı takdirde icra ve haciz işlemi başlatılacağı yönünde bir ihbar/uyarı mesajı gönderildi. Mesajda neye ait olduğu, hangi dönemi kapsadığı ya da tutarın ne kadar olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Hem yaşanan kesinti ve ilgisizlik, hem de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan icra tehdidi içeren böyle bir mesaj almış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
İnternet hizmetinin fiilen sağlanmadığı, bina yıkımı sebebiyle bağlantının kesildiği ve buna rağmen tarafıma borç ve icra tehdidi yöneltildiği için, söz konusu haksız borcun ve icra/haciz tehdidinin tamamen iptal edilmesini, kesintinin yaşandığı dönemler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internete hiç erişemiyorum ve modemimde los ışığı kırmızı yanıyor. Yani ortada net bir bağlantı sorunu olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini d...
İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu bölgemizdeki kentsel dönüşüm ve bina yıkımlarına bağlayarak idare etmeye çalıştım ancak son 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde artık hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...
TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 01.04.2026 tarihinden beri Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde ve işimizde internet kullanamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet uygulamasında sürekli “planlı çalışma” ibaresi görünüyor, müşteri hizmet...
Yorumlar