TurkNet internet müşteri hizmetleri

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım 2497179 numaralı internet hattımda uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ayın 4’ünden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. BTK şikayet ekranındaki listede gü...

TurkNet üzerinden Osmaniye Merkez’de kullandığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk bildirdiğimde tarafıma 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu sürenin üzerinden 12 gün daha geçmesine rağmen hâlâ ...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve Ankara Etimesgut’ta hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte evdeki işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online kanalları üzerinden kayıt açtım, yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde bir g...

06.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunu bildirmek için TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bütün numaralarda sa...

Esenyurt 1505. Sokak No:5 Daire:4 adresinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür binada internet hizmeti tamamen kesik, bina genelinde bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu arıza için TurkNet’e ilk günden itibaren iki kez ulaştım, ar...

3581610 abone numarasıyla TurkNet’ten aldığımız internet hizmetini iş yerimizde, İstanbul Bahçelievler’de kullanıyoruz. Ocak ayından bu yana bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık iki aydır defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aramamı...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süre önce haberim ve onayım olmadan modemim değiştirildi. Modem değişiminden sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Daha önce sorunsuz şekilde çekim aldığım noktalarda artık internet çekmiyor, hız çok düştü ve ...

6 Nisan saat 12:33 itibarıyla TurkNet 1000 Mbps internet bağlantım İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde tamamen kesildi. Tarafıma yalnızca “genel arıza” bilgisi verildi ancak üzerinden 20 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme sağlanmadı ve bağlantı sağlıklı şekilde geri gelmedi. ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki limitsiz internet hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her hafta “bölgesel arıza” gerekçesiyle 1 ila 3 gün arasında süren internet kesintileri yaşıyorum. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için düzenli olarak kul...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet hizmetinde ayda ortalama 3–4 kez tamamen kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmette bu kadar sık sorun yaşanmasına rağmen faturamda herhangi bir indirim ya...

07.03.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden beri internet bağlantım günde en az 4 kez tamamen kopuyor ve bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı, uygulama üzerinden de destek kaydı oluşturdum. 24 saat ve 36 ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintilerinden dolayı çok mağdur oluyorum. İstanbul Bahçelievler, Fevzi Çakmak Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve neredeyse her ay en az 1–2 kez internetim tamamen gidiyor. Geçen hafta dört gün boyunca internet yoktu, yaklaşık ...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, tarafıma sağlanan ZyXEL VMG8623-T50B modem ile hizmetten tam verim alamamaktayım. Modem, güncel teknolojileri (özellikle Wi‑Fi 6 vb.) desteklemediği için özellikle kablosuz bağlantıda ciddi hız kaybı yaşanmakta ve satın aldığım yüksek hı...

TurkNet ev internetim 24 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. Kaliteli hizmet vaatlerine güvenerek, daha yüksek ücretli olmasına rağmen TurkNet’i tercih ettim. Evden çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için çok önemli. Buna rağmen ilk günden bu yana her seferinde “bugün düzelecek, yar...

Yaklaşık 1–2 aydır TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistemde adresimde aktif bir abonelik olduğu ve iş emri bulunduğu söylenerek başvurum sürekli reddediliyor. Hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri aynı gerekçeyi öne sürüyor. TurkNet’in yönlendirmesiyle daha ön...

03.04.2026 tarihinden beri TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Sistem üzerinden son olarak, bul...

Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim çalışmıyor, modem üzerinde DSL/internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre boyunca online derslerime katılamadım ve film/dizi gibi içeriklere erişemedim. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüşüp arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir dönüş y...

08.03.2026 tarihi saat 14.00'ten itibaren TurkNet Gigafiber internet hizmetim İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Mesut Sokak'taki adresimde kesildi ve bu tarihten 14 Mart'a kadar internetsiz kaldım. Bugün de sabah 10.00'dan beri yeniden internete erişemiyorum ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süreçte defala...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 - 599,90 TL/Ay ev interneti kullanıyorum. 26.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ve evden çalıştığım için internetin benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı v...

01.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum adresteki internet bağlantım, bölgede internet kabloları ile ilgili genel bir arıza olduğu gerekçesiyle tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Online çalışan biri olduğum için işimi doğrudan etkileyen ç...

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Kadıköy Yeldeğirmeni adresimde 1 Nisan saat 11.55’ten itibaren tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ses kaydı ile arıza kaydınız oluşturuldu denilerek telefon kapanıy...

İstanbul'un göbeğinde 4 gündür internet yok. Ve asla muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri bağlanmıyor. Defalarca yazdım ama asla dönüş yapılmıyor. Fatura gelince 30 kere mesaj atmayı biliyorlar. Reklam için 100 kere aramayı biliyorlar ama iş internet kesintisine gelince kimse yok ortaya. Kaale al...

İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinden beri, yani iki gündür tamamen internetsizim. Evden çalışan bir bilgisayar mühendisi olarak bütün işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu süre boyunca işimi yapamaz hâle geldim; ciddi anlamda mağdur edild...