Yeni İnternet Aboneliği 20 Gün Aktif Edilmedi, Ciddi Gecikme Ve Oyalama

18.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, o günden beri yani yaklaşık 20 gündür internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru sürecinde verilen 5130643 numaralı kaydım İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için oluşturuldu ancak hala aktif bir hizmet alamıyorum.

Süreç boyunca defalarca “kutu işaretlenmesi”, “Türk Telekom kaynaklı bekleme” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. TurkNet ve Türk Telekom tarafının bu konudaki çelişkili ve tutarsız açıklamaları yüzünden net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ve destek kanalları ile görüştüm fakat her seferinde sadece oyalandım, somut bir adım atılmadı ve bağlantı sağlanmadı.

Yeni aboneliğimin bir an önce, gecikmeye mahal vermeden aktif edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma ek indirim/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde şirketimde bulunan 28 adet TurkNet aboneliğini de iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.