to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL abonesiyim, abone numaram 3198637’dir. 08.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantımda ani bir kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda binada ben dahil 4 kişiyi kapsayan bir arıza olduğu, ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Gün içinde gelen giden bir ekip olmadı ancak akşam saatlerinde internetim kendiliğinden geldi, sorun çözülmüş göründü.
Ertesi gün, 09.04.2026 sabah saatlerinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı. 444 8 875 numarasını aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu, en kısa sürede çözüleceği, otomatik arıza kaydı oluşturulduğu ve SMS ile bilgilendirileceğim şeklinde bant kaydı dinletildi. Sabahtan akşama kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım düzelmedi.
10.04.2026 tarihinde de aynı sorun devam etti ve yine aynı bant kaydını dinlemekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte kendime ait başka bir abonelik numarası üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım, bu kez de ben dahil 3 kişinin etkilendiği, altyapısal bir sorun olduğu söylendi. Ancak sadece 3 kişinin etkilendiği söylenen bir altyapı sorununun günlerdir çözülememesi tarafıma mantıklı gelmemektedir.
3 gündür kesinti sorunum devam ediyor ve özellikle son 2 gündür internet hizmetim hiç düzelmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda ekip yönlendirildiğini ve çalışmanın sürdüğünü, ancak net bir süre veremediklerini belirtiyor. Buna rağmen sahada somut bir çalışma görmüyorum ve sorun tekrar tekrar yaşanıyor.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak ve en kısa sürede düzeltilmesini, aynı arızanın tekrar etmemesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ADSL abonesiyim. 18 Mart 2026 Çarşamba gününden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyorum. Abone numaram 4583832, adresim İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi 1594/1 Sokak No:62. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ADSL hizmeti kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin beni arayacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. B...
Uzun süredir TurkNet ADSL internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda internet sürekli kopuyor, bazen bir saat içinde 3 kez kesinti oluyor, birkaç saat sonra tekrar aynı şekilde devam ediyor. Modemi günde defalarca kapatıp açmak zorunda kalıyoruz. Buna ra...
TurkNet firmasından 0002788548 abone numarası ile ADSL internet hizmeti almaktayım. Bölgenizde genel arıza bilgilendirmesi yapılmasına rağmen, aynı binada ve çevremde bulunan diğer TurkNet abonelerinde internet sorunsuz çalışırken sadece benim bağlantımda erişim yok. Bugün öğle saatlerinde binamızd...
TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...
Yorumlar