to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım 1000/1000 Mbps ev interneti hizmetiyle son 4 haftadır her hafta sonu ciddi sorun yaşıyorum. Her hafta sonu “genel arıza” gerekçesiyle cumartesi sabah internetim tamamen kesiliyor ve ancak pazartesi günü tekrar normale dönüyor.
Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturmama ve müşteri numaramı paylaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, karşıma yalnızca yapay zeka tabanlı otomatik yanıtlar çıkıyor ve görüşme sonlanıyor. Canlı bir muhatap bulamıyor, derdimi anlatamıyorum. Birkaç kez bağlandığımda da sorunumu anlatırken telefon yüzüme kapatıldı.
Hem haftalardır her hafta sonu internet hizmeti alamıyor olmam hem de iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle mağdur durumdayım. Bu nedenle hafta sonları yaşanan tekrar eden kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini veya kullanamadığım süreler için ödediğim ücretlerin peşin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
TurkNet üzerinden sabit ev interneti için 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık neredeyse geleneksel bir hale geldi. Bugün de saat 12 gibi uyandığımdan beri internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bundan 4–5 gün önce de yine benzer bir şeki...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve TurkNet’e geçtiğim günden beri her hafta düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Evde interneti kullanmam gereken zamanlarda bir anda bağlantı gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Sorun yaşadığım dönemlerde defalarca müşteri hiz...
TurkNet internet kullanıcısıyım. TurkNet, 22 Şubat 2024 perşembe günü evime 1000 Mbps hızında fibernet bağlantısı sağladı. Ancak bağlanan internet servisi dakikada bir kesiliyor ve günde yaklaşık 1000 defa kopma yaşanıyor. Bu kopmalar bazen uzun süre devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığ...
TurkNet üzerinden sözde kesintisiz 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. İnternetin ne zaman gideceğini bilmeden sürekli tedirgin bir şekilde çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Arıza yaşan...
Yorumlar