to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirdim. Eski modem ve ont cihazını da yanımda getirdim. Kurulum için gelen Tü...rk Telekom ekibi ont cihazını eski eve bırakmam gerektiğini ve modemi bu adreste kullanabileceğimi söyledi ve kurulumu yaptılar. Daha sonra bana 19.06.2026 tarihinde eski modem iad
09.07.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki adresimde tamamen... yok. Online işlemlere girdiğimde “planlı çalışma” uyarısı görünüyor; ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair hiçbir bilgi verilmediği için günlerdir belirsizlik yaşıyorum. M
TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Modemi TurkNet’ten aldığım için iade etmem gerektiğini biliyor...um ancak ne modemi göndereceğim bir adres ne de hangi kargo firması ve kodu ile iade yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gün önce abonelik iptali iç
TurkNet’teki internet aboneliğim için Temmuz ayı dönemine ait faturaya itiraz etmek istiyorum. Hizmet numaram 3683283’tü...r. Aboneliğimde önce peşin ödeme yaptım, sonrasında internet hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Daha sonra bu ek hızı kullanmak istemediğim için TurkNet uygulaması üzerinden ek hı
2457579 abone numaralı TurkNet fiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Çanak Sokak’taki adresimde 12 Tem...muz’dan itibaren günlerdir “arıza var” denilerek internet erişimi verilmiyor. Evimde uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve artık bu durum benim için katlanılmaz hale
TurkNet ev interneti aboneliğimde 30 Haziran ile 6 Temmuz tarihleri arasında yaklaşık 10 gün boyunca tamamen internetsiz... kaldım. Bu süre zarfında bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamadım. Kesinti döneminde açtığım 103198639 numaralı destek talebine sadece birkaç kez e-posta ile dönüş yapıldı ancak so
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında Kadıköy Merdivenköy Mahallesi Girne Caddesi’indeki adresimde 11.07.2026 tar...ihi saat 09.39’dan beri, yani 6 gündür tamamen internetsizim. Modemde sadece kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. TurkNet uygulamasında da “genel arıza – fib
0003368027 TurkNet ev internetim 12 Temmuz Pazar gecesinden beri tamamen kesik ve 4,5 gündür hiçbir şekilde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, modeme ya da kablolara hiçbir fiziksel temas veya müdahale olmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de diğer kanallardan defa
TurkNet’ten ev interneti için yıllık abonelik yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra farklı bir oper...atörden fiber internete geçiş yaptım ve TurkNet aboneliğim sonlandırıldı. Yıllık peşin ödeme yaptığım için hesabımda kullanmadığım dönemlere ait bir bakiye alacağım kaldı. TurkNet
TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son günlerde müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Fark...lı konularda destek almak için arama yaptığımda, sürekli olarak farklı menülere yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, bu da ciddi şekilde sinir bozucu
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 10.07.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde tamamen internet yok.... Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve TurkNet uygulamasına girdiğimde bölgemde genel altyapı arızası olduğu, hizmetin 14.07.2026 tarihinde aktif olacağı bilgisi yazmasına rağmen
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. İnternet aboneliğimi Aralık–Mart dönemi için dondurmuştum. Dondurma süre...si sona erdiğinde herhangi bir kullanım yapmadan hattım otomatik olarak tekrar aktif edildi. Bunu fark eder etmez aynı gün yeniden dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen Mart ay
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık bir ay...dır iptal işlemi için başvuru yapıyorum, her seferinde dijital asistan üzerinden işlem yapmam isteniyor ve karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor. Online kanallardan iptal talebi oluş
TurkNet’te internet aboneliğim için 12 ay sabit fiyat denilerek yıllık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma hâlâ ayr...ıca fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Kampanyada fibere yükseltme ücretinin 200 TL olacağı belirtilmişken faturama 350 TL yansıtılmış. Ayrıca modem kurulumunun ücretsiz olacağı sö
TurkNet ev internetim 13.07.2026 tarihinde saat 02:47’den bu yana tamamen kesik ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıy...orum. Modem üzerindeki DSL/internet ışığı tamamen sönük durumda, hat hiç senkron dahi olmuyor. TurkNet’teki müşteri numaram 3889424’tür. TurkNet online destek üzerinden durumu bil
13.07.2024 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim, gelen “a...ltyapı çalışması / genel arıza” mesajı sonrasında tamamen kesilmiş durumdadır. Arızanın bölgesel olduğu ve çalışmanın devam ettiği söyleniyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağm
Superonline ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Superonline ile yaptığım görüşmede, başka operatöre geçi...ş yaparsam modemi iade etmem gerektiği açıkça söylendi. Bunu TurkNet müşteri hizmetlerine özellikle sordum, bana “Hizmet numaranız 178 ile başlıyor, direk geçiş yapabiliriz, tüm ci
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tama...men kesik ve bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için interneti kullanabiliyorum. Sorunu defalarca kez iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 10
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade edebilmem için gerekli olan iade adresi ve kargo gönderi numaras...ı tarafıma iletilmedi. Bu bilgilerin geçen hafta paylaşılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine erişemiyoru
TurkNet evde internet aboneliğimi 20 Haziran 2026 Cumartesi günü sonlandırdım. Abonelik kapandıktan sonra tarafıma gönde...rilen bilgilendirmede, hizmeti kullanmadığım günler için 349,95 TL’nin borcumdan düşüldüğü, hesaplama sonrası kalan borcumun yine 349,95 TL olduğu ve bu tutarın iade edileceği beli
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 2 gündür devam eden ev interneti kesintisi yaşamaktayım.... TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, “En kısa sürede ekiplerimiz ilgilenecek” d
TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu’nda 11–15 Temmuz tarihleri arasında, toplam 5 gün boyunca ev internetimizi h...iç kullanamadık. Bu süre boyunca hem iş hem kişisel işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda muhatap olacağımız kimseyi bulamadık, kimseye
TurkNet’ten kullandığım Özgür İletişim 1000 Mbps fiber paketimi 26.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Sonrasında telefonl...a arandım ve görüşme sırasında bana, nakil başvurusu alırsam aylık 100 TL farkla modem ve cihazı iade etmeme gerek olmayacağı, bunun dışında ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça
"Teşekkürler"
TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal süreciyle ilgili yaşadığım ulaşılma...zlıktan dolayı şikayetçiyim. 11 Temmuz’da yaptığımız ilk görüşmede bilgi te
