Kurulum Ekibi Talimatına Uydum, 4000 TL Modem Ücretine Mahkum Oldum

24.05.2026 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirdim. Eski modem ve ont cihazını da yanımda getirdim. Kurulum için gelen Türk Telekom ekibi ont cihazını eski eve bırakmam gerektiğini ve modemi bu adreste kullanabileceğimi söyledi ve kurulumu yaptılar. Daha sonra bana 19.06.2026 tarihinde eski modem iade edilmediği adı altında 4000 TL tutarında fatura çıkartıldı. Müşteri temsilcilerine bu durumu aktardığım halde gerekli yardımı yapmadıklarını ve bu faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Ben kuruluma gelen ekibin dediği şekilde yol izledim ve mağduriyetimi sizlere aktarıyorum.