to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık’tan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla günlerdir internetsizim. Bu süre boyu...nca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Her gün TurkNet uygulaması üzerinden “net uzman” ile görüştüm. Bana her seferinde Türk Telekom alt
"Sorunumu halen çözemediler. Aboneliğimi iptal ettirip dün Türk Telekom a başvuru yaptım. Bugün gelip bağlantıyı yaptılar ve şu an internet bağlantımda sorun yok."
TurkNet 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 20.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza k...aydı açtım. Bana bölgede “genel bir arıza” olduğu söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen sorun giderilmedi. Tekrar sorduğumda arızanın devam ettiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ap
28.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik..., hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde farklı mod
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı k...esintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten
31.12.2025 tarihinde, kardeşimin aynı adreste TurkNet ev interneti bağlantı sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle hem ben...im hem de apartmandaki diğer dairelerin interneti mağdur oldu. Fatih / İstanbul, Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Şebnem Sokak No:24/2 adresinde ikamet ediyorum ve aynı adreste aktif
Uzun süredir TurkNet üzerinden sabit hattıma tanımlı internet ve telefon hizmeti kullanmaktayım. Bulunduğum bölgede alty...apı değişikliği yapılıp fiber altyapıya geçiş olduktan sonra yaklaşık 7–8 aydır ev telefonumdan hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım sabit hattım, şimdi
TurkNet’ten evime ek Smartfy cihazı talep ettim. 29 Aralık Pazartesi günü İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelen teknis...yenler, annemi ikna ve yanıltma yoluyla “yenge bu cihazlar size yeter” şeklinde konuşup evimde kullandığım ZyXEL marka modemi annemi yanıltarak alıp götürmüşlerdir. Annemin açık bi
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Son üç gündür her gün özellikle akşam 18.00–20.00 saatleri arasında düzenl...i olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde bağlantı tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde ikamet ediyo
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde son 1–2 haftadır neredeyse her gün altyapı ç...alışması yapıldığını ve internetin sık sık 7–8 saat boyunca tamamen kesildiğini yaşıyorum. Kesintiler gün içinde belli bir saate bağlı olmadan aniden oluyor ve şu an bile interneti
TurkNet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce tamamen kapatmama rağmen, tarafıma 210 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu tutar...ın hangi döneme veya hangi kullanıma ait olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yet
TurkNet'ten iş yerime internet bağlattım ama bağlayamadılar. 1 ay boyunca bağlanmasını bekledim olmadı. 2. Ayda adresini...z yanlış diyerek tekrar işler yapıldı aynı adrese. Yine herhangi bir bağlantı olmadı. Bunun üzerine iade faturamızı istedik ve aboneliğimizi iptal ettik. İade faturası kesilmesine
TurkNet VDSL internet aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen inte...rnetsizim. O günden bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumu fark ettiğim gün TurkNet ile iletişime geçerek arıza kaydı açtırdım ve ekiplerin yönlendirileceği bilgisi
Uzun süredir TurkNet abonesiyim, ancak Aralık 2024 sonundan, yani Ocak 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Şu an yurt dışında bulunduğum için Türkiye’deki evim boş olmasına rağmen, her ay yükselen faturaları ödemeye devam ediyorum. Daha önce yaklaşık 499 TL olan faturam 699 TL’ye yüksel
TurkNet internet aboneliğimde Ankara Gölbaşı’nda 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç inte...rnete erişim sağlayamıyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. 9473 numaralı aboneliğimle ilgili olarak sistem üzerinden şikayet kaydı bıraktım ancak bugü
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Abonelik başında TurkNet’in kurulum için getirdiği modem...i kullandım, modem bana ait değildi. Ancak iptalden bir süre sonra modem nedeniyle tarafıma 3.000 TL civarında ceza çıkarıldığını ve bu tutarın her gün arttığını öğrendim. Şu an bo
TurkNet üzerinden kullandığım taahhütlü internet paketimde günlerdir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemim sağlam ...ve çalışır vaziyette olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve evimde tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Dört gün önce sabah saatlerinde müşter
TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma 4534296 numaralı aboneliğim için 361,24 TL tutarında iade h...ak ettiğime dair SMS gönderildi ve belirtilen linkler üzerinden IBAN bilgilerimi girmem istendi. Ancak bu işlemi yapmak için sistemlerine girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 4115103 numaralı hizmetimi 48 saattir hiç kullanamıyorum, internete hiçbir şe...kilde bağlanamıyorum. Şehrin merkezi bir konumda olmama rağmen bu kadar uzun süreli kesinti yaşamam kabul edilebilir değil. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e arıza kaydı açtım, fa
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internet...im tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet
TurkNet fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kasım ile Ocak ayları arasında yaklaşık 1 ay boyunca internet hız...ım neredeyse hiç yoktu ve bu süre içinde interneti fiilen kullanamadım. Yaşadığım sorun için destek kaydı açtığımda ekip yönlendirileceği ve problemin altyapı kaynaklı olduğu söyl
TurkNet VDSL aboneliğim olmasına rağmen 28.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Etimesgut’taki adresimde intern...et hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. TurkNet sisteminde abonelik numaram 4252226
8 Aralık tarihinden beri apartman olarak TurkNet ve Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden aldığımız internet hizmeti ta...mamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana hiç bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen kullanamadığımız internetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur ediyor. Bu süreçte
TurkNet internet aboneliğimde 25 Aralık tarihinden bu yana sık sık kopma ve zaman zaman internetin tamamen gitmesi sorun...ları yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde doğru düzgün internete bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 11–12 defa aradım. Her seferi
