TurkNet iade

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev internetimde her hafta en az iki kez kesinti yaşıyorum. Ödemeyi de sene başında peşin olarak yapmış olmama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerine veya online desteğe yazdığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek...

TurkNet abonelik devri sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten ayrılmıştım, tekrar geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bu durumu ilettim ve özellikle eski firmam olan Vodafone üzerinden nakil yapılacağı için modemi...

TurkNet firması, hızlı internet vaadiyle tarafıma 67 Mbit hızında VDSL internet hizmeti sunabileceğini belirterek yaklaşık iki ay önce abonelik başlattı. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları, donmalar ve zaman zaman tamamen internete erişememe soru...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim ara ara kesiliyor ve şu an itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Atatürk Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her alanda b...

TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 13.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. 4910252 abone numaralı hattım için sistemde altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak bunun dışında net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmeden sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. Bu süreçte ciddi mağ...

14.01.2026 günü saat 19:30’dan beri TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 48 saattir kesinti devam ediyor ve evde internete bağlı diğer cihazlarımı, yazıcı gibi ekipmanlarımı da kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üz...

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim için Bursa Gemlik Hisar Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve buna rağmen faturalandırma normal şekilde devam ediyor; kullanamadığım dönem için herhangi bir indirim ya da iade taahhüdü de verilmedi. Soru...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde 12 Ocak 2026, 14 Ocak 2026 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu günlerde bağlantım saatlerce yoktu; yaklaşık olarak 9 saat, 12 saat ve 14 saatlik kesintiler oldu ve bu durum işimi ve günl...

TurkNet internet aboneliğimde 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, evde hiç internet yok. Sorunun kablo kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen arızayı giderecek destek ekibi bir türlü yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, destek ekiplerinin 15.01.2026 tarihinde geleceğ...

TurkNet ile Özgür İletişim Fiber 100 paketi için bir arkadaşımı da kampanyaya dahil ederek bir yıllık sabit fiyatlı internet sözleşmesi yaptım. Bana ilk ay 200 TL, sonraki üç ay 400 TL ve devam eden aylarda da 600 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu şartlarla e-Devlet üzerinden sözleşmey...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet abonesiyim. 14.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve hala bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde altyapıda sorun olduğu sö...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak 1 ya da 2 gün internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hem kopuyor, hem çekmiyor, hem de zaman zaman modemimin Wi-Fi yayını tamamen kayboluyor. Bu nedenle interneti kullanamaz hale geliyorum. Her sorun yaşad...

TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık bir ay önce taşıma talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telekom’dan gelen ekip, hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi kafalarına göre mevcut modemi değiştirip yeni bir modem taktı. Takılan modem, eski modemle aynı özellikteydi ve teslimle, iad...

TurkNet ev interneti nakil başvurumu 25.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalandıktan sonra, dairede fiber kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ancak dairemde bağlantı ve kablonun hazır olduğunu fotoğraf ve videolarla defalarca iletmem...

İstanbul Eyüpsultan’da TürkNet fiber internet kullanıcısıyım. 13 Ocak saat 19:00’dan beri evimde internet tamamen yok ve bugün itibarıyla üç gündür kesinti devam ediyor. Durumu fark ettiğim anda TürkNet’e arıza kaydı açtım ve tarafıma 95457240 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine r...

TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirdiğim ve modemi de iade ettiğim halde kişisel verilerim silinmedi. Yasal olarak öngörülen 7 günlük sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemlerinde bilgilerimin tutulduğunu görüyorum. Şu anda TurkNet online işlemler merkezine giriş yapabiliyorum...

12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor. İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi....

TurkNet gigafiber abonesi olarak 7 Ekim’de yaptığım nakil işleminden bu yana gigafiber hızını değil, TurkNet’in oyalama taktiklerini tecrübe ediyorum. 27 Aralık’tan bu yana geçen 19 günlük sürenin yalnızca 3 gününde internete erişebildim. Hizmet aldığım adres İstanbul, Esenler, Fatih Mahallesi olup,...

Bulunduğum bölge sebebiyle VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısını kullanarak, daha hızlı ve daha uygun ücretlendirme sunduğu için 01.04.2021 tarihinden beri TurkNet aboneliğim bulunuyor. Adım soyadım sistemlerinizde kayıtlıdır ve bu şikâyeti TurkNet abonesi olarak bizzat kendim yazıyorum. 20...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 saati aşan ve hâlâ giderilemeyen bir altyapı arızası yaşıyorum. 13.00 civarında tamamen kesilen internetim, şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum. Müşteri numaram 4326031. Bu süre içinde TurkNet ile 6 kez görüştüm a...