to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ev sabit internet aboneliğim kapsamında 03.09 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağla...ntım o gün sabah saatlerinde tamamen kesildi ve o günden beri tek bir kez bile erişim sağlayamadım. Sorunun başladığı gün hemen arıza kaydı açtırdım ve o günden bu yana her gün 2–
TurkNet ev interneti aboneliğim için fiyatı sabitlemek amacıyla ödeme yapmak istedim ancak işlem beklediğim gibi gerçekl...eşmedi. 08.09.2026 tarihinde hesabımdan 9.197,46 TL tutarında peşin çekim yapıldı, taksitli işlem uygulanmadı. Durumu fark ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak işl
Annelerimin kullandığı, İstanbul Eyüpsultan’daki TurkNet sabit telefon hattı yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre b...oyunca ev telefonu üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamıyoruz. Arıza kaydı bırakmak için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “Sistemlerimizde bakım çalışması var,
05.09.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem için tarafıma bir modem iade kodu gönderilmes...i gerektiği söylendi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu iletilmedi. Hem iptal sürecinde hem de sonrasında defalarca modem iade kodu talep etmeme r
TurkNet ev internet aboneliğimi 03.09.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma cihaz iadesi için bir ...link gönderildi ve iade etmediğim takdirde 4.000 TL faturalandırılacağı belirtildi. Ancak abonelik ilk bağlanmaya gelindiğinde bana hiçbir cihaz veya modem teslim edilmedi, modemim
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti almaktayım. Bu süre... içinde interneti kesintisiz ve sorunsuz olarak kullandığım dönem toplamda birkaç ayı bile bulmadı. Çok uzun zamandır sık sık kesintiler yaşarken özellikle 01/09/2026–08/09/2026 ta
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor ve “altyapı sorunu var, çözülecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.... İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Sadece uygulama üzerinden destek talebi açabildim ancak oradan da net bir geri dönüş alam
TurkNet sabit ev internetim 04.09.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 ...gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde de internet kesik olmasına rağmen, açtığımız arıza kaydına herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Hizmet aldığı
Eylül 2025’te TurkNet internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. 2025 Eylül’den başlayarak 2026 Nisan ayına k...adar olan tüm faturalarım da sistemde ödenmiş olarak görünmektedir. Buna rağmen 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayları için yeniden fatura oluşturuldu. Ağustos ayında bu durumu fark et
12 Ağustos’tan bu yana TurkNet internet aboneliğimde devam eden bir arıza nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizme...ti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür tam kesinti olmasına rağmen tarafıma ne bir çözüm üretildi ne de doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen “a
TurkNet fiber internet aboneliğimizde 31 Ağustos günü saat 17.00 sularında binamızdaki dört dairenin interneti aynı anda... kesildi ve bir haftadır bağlantımız hâlâ sağlanamadı. Evdeki çocuklar derslerine çalışamıyor, biz de işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi şekilde mağdur durumdayı
TurkNet internet aboneliğime ait Nisan 2026 döneminde, hiç teslim almadığım ve aslında başka bir firmaya ait olan bir mo...dem için iade etmediğim gerekçesiyle 3000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ücretlendirme, TurkNet’in kendi kayıtlarında yer alan sesli görüşmede tarafıma verilen yanlış bilgiye r
12 aylık internet ücretini peşin olarak ödediğim TurkNet aboneliğimde, Temmuz 2026 başından bu yana aralıksız bağlantı k...opmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Açtığım kayıtlara “altyapıda sorun var” denilerek haftalardır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca teknik ekip yönlendirileceği söylenmes
03.09.2026 tarihinde saat 09:54’ten bu yana TurkNet ev internetimde kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 4 gündür bağlantı alam...ıyorum. Evden çalıştığım için internet benim için zorunlu olmasına rağmen bu süre boyunca sorun çözülmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 10’d
Konu: İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi, Destek Alınamaması ve Kullanılmayan Günlerin Faturalandırılması hakkında şi...kayet Müşteri Numarası: 1807812 TurkNet tarafından tarafıma sağlanan internet hizmetinde uzun süredir ciddi ve sürekli bağlantı problemleri yaşamaktayım. Günlerdir internet hizme
Uzun süredir TurkNet abonesiydim, yaklaşık 3 yıl sonunda hem gereksiz şekilde artan fiyatlar, hem cazip kampanya sunulma...ması hem de evin bazı odalarında internetin sağlıklı çekmemesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Yeni internet sağlayıcım ile şu an oldukça memnunum ve 3 ay ödemesiz kullanımım va
Uzun süredir TurkNet standart, sözde 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimi kullanıyorum. Haziran ayından bu yana “gen...el arıza” gerekçesiyle sürekli kopmalar yaşadım; özellikle Temmuz ayında neredeyse 17 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Ağustos ayında bir kez, Eylül ayı içinde ise yine yakl
3 Eylül’de Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım, 6 Eylül’de de geçişim tamamlandı. Başvuruyu ön...ce online olarak yaptım, ardından arkadaş kodu ile geçiş yapmak ve detayları netleştirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu görüşmede özellikle internetimin kesilip kesilmeye
TurkNet iş yeri internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde saat 12:14:55’te mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve ekran...da “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde onay mesajı gördüm. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edildi. Abonelik iptal edi
TurkNet abonesiydim ve Antalya Manavgat’taki adresimde 7 gün boyunca evde internetim tamamen kesik kaldı. Bir haftadır n...e evde normal internet bağlantımızı kullanabildik ne de modem üzerinden sağlıklı bir erişim sağlayabildik. Bu süre boyunca sorunu defalarca canlı mesajlaşma üzerinden TurkNet’e il
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti için modemi online işlemler üzerinden, faturalara taksit olarak yansıyacak şe...kilde satın almıştım. Şu anda aynı adreste TurkNet’in fiber hizmetini kullanmaya devam ediyorum ve elimdeki modem çalışır durumda. 05.09.2026 tarihinde TurkNet’ten gelen SMS ile,
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama her ay “ek hız” adı altı...nda 262,5 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Ben böyle bir ek hizmet satın almadım ve bu hizmeti kullanmak da istemiyorum. Bu durumu fark ettiğimde ek hız hizmetini iptal etmek
TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hizmet kesintileri yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 3–5 g...ün boyunca internet tamamen kesiliyor ve artık kullanılamaz hale geliyor. Özellikle dün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda da genel arıza
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. TurkNet uygulamasına girdiğimde b...ölgemde “genel arıza” olduğu yazıyor ve tahmini çözüm saati veriliyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme alıyorum ne de sorunum fiilen çözülüyor. Ayrıca daha öncesinde de sık sı
