TurkNet Sabit İnternet Kesintisi, Çözüm Ve İade Talebi

14 Ekim 2026 saat 21.00’dan bu yana TurkNet sabit internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde defalarca kez destek kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok.

Modemim ve bağlantı ekipmanlarım çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum. Hizmet numaram yerine geçen müşteri numaram 004463624 ve adresim İstanbul Bahçelievler ilçesinde bulunuyor. Buna rağmen hâlâ bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’in müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece sistem üzerinden otomatik cevaplar alıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı aksatıyor. Sürekli mağdur ediliyorum ve artık TurkNet kullanmaktan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

İnternet bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde hizmet bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.