TurkNet iade

1 yıllık peşin ödeme yaparak TurkNet gigafiber abonesi oldum. Buna rağmen Şubat ayında yaklaşık 10 gün boyunca internetim tamamen kesikti, altyapı arızası denilerek geçiştirildi. Şu anda ise İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 20 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 7 gündür yine hiç internet erişim...

TurkNet abonesiyim (100 Mbps paket, abone no: 4680524) ve yıllık peşin ödeme yaptım. 06.04.2026 tarihinde fiber geçiş için telefonla onayım alındı. 13.04.2026 tarihinde gelen ekip ev içi kablolamayı yaptı ancak site elektrik odasına girmek için gerekli personel kartları olmadığı için güvenlik tarafı...

Sultangazi Eski Habipler Mahallesi’nde TurkNet ev internetimi 23 Nisan 2026’dan beri hiç kullanamıyorum. Dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde altyapıdan kaynaklı tek...

Yaklaşık iki ay önce internet aboneliğimi TurkNet 1000 Fibernet paketine taşıdığımdan beri düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Haftada en az iki kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler yaklaşık 10 saat kadar sürüyor. Şu an 28.04.2026 tarihi, saat 00.52 itibarıyla bu metni ya...

8 Nisan 2026 tarihinden bu yana TurkNet tarafından sağlanması gereken internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Tarafıma yalnızca arıza çalışmalarının sürdüğü bildirilmiş; 23 Nisan tarihine kadar oyalanmış ve 23 Nisan 2026 tarihinde çözüleceği belirtilen sorun halen giderilmemiştir. Ayrıca kesintini...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında modem haklarımla birlikte başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmama rağmen, tarafıma haksız şekilde modem iade ücreti yansıtılmıştır. 21.04.2026 son ödeme tarihli, 112324200 numaralı faturada 3.000,00 TL tutarında modem iade bedeli çıkarılmıştır. Müş...

4138502 numaralı TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Beni arayan müşteri temsilcisi “Donduralım” dedi, “Bulunduğunuz yerin altyapısı sağlandığında tekrar açalım” dedi. Buraya altyapı gelmesi belli bile olmadığı için iptal ettim. Hem geçen ayın hem de tekrar iptal ettiğim için bir sürü fatura ç...

TurkNet internet aboneliğimin Balıkesir Merkez’deki yeni adresime ilk kez taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Taşıma işlemi 06.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve bu işlem için Türk Telekom ekibi evime yönlendirildi. Gelen ekip eski modemi söküp yenisini bağladı ve eski ...

Mart 2026 döneminde TurkNet’ten ev için fiber internet hizmeti başvurusu yaptım ve tarafıma modem gönderildi. Yeni müşteri olarak verilen modemi bir türlü aktive edemedik, bağlantı sağlanamadığı için hizmeti kullanmaktan vazgeçtim. Bunun üzerine iptal ve iade için aradığımda telesekreter sistem “müş...

TurkNet üzerinden Türk Telekom’un ADSL altyapısını kullanıyorum ve 16 Mbps ADSL paketim 29 Mart'tan beri tamamen kesik durumda. İnterneti hiç kullanamıyorum. Her aradığımda ya da kontrol ettiğimde tarafıma sürekli “kablo arızası var, 30 Nisan’da arıza giderilecektir” deniyor; ancak günlerdir hiçbir ...

Uzun süredir TurkNet gigafiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakındır her ay düzenli olarak internetim günlerce kesiliyor. Kimi zaman 3 gün, kimi zaman 5 gün, kimi zaman da daha fazla süre boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Şu anda da internetim tam 6 gündür kesik ve bu süre...

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 22 Nisan gecesinden, yani 23 Nisan sabahından bu yana internet hizmetim tamamen kesik. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için defalarca aradığımda sadece otomatik ...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ancak 23 Nisan’dan beri, yani 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiç gelmedi. Bu süreçte interneti kullanamadığım için özellikle online oyunlara bağlanamadım ve bu durum beni ve evdekileri ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri ...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde 23 Nisan Perşembe gününden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Dört gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca destek almaya çalıştığım halde, her seferinde “bölgenizde genel arıza var, o...

14 Nisan’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip mevcut internet hattımı tamamen kesti ve o günden bu yana, İstanbul Esenler’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu d...

TurkNet ev internetim 23 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde kullanmış olduğum 4697821 numaralı aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ...

Son 1 ay içinde TurkNet fiber ev internetimde toplam 15 gün boyunca kesinti yaşadım. Sürekli olarak internet gidip geliyor, neredeyse her hafta benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce internetim yeni gelmişti, ancak 24.04.2026 tarihinde saat 10.00’dan itibaren İstanbul Şirinevler’de...

20 Mart’ta TurkNet’e internet başvurusunda bulundum ve 23 Mart’ta bağlantı için ekipler eve geldi. Ancak bina altyapısı nedeniyle evime kadar kablo çekilemediği için hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi ve aboneliğim fiilen hiç başlamadı. 7 Nisan’da da bu sebeple iptal başvurusunda bulundum, z...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce başlattım ancak bu süre içinde hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Sürekli kopmalar, sinyal karışmaları ya da internetin tamamen kesilmesi gibi problemler yaşıyorum. Yüksek hız için ödediğim ücretin uzun süre sadece üçte birini alabildim. Evime ge...

TurkNet’e yıllık peşin Özgür İletişim 100 paketi için yaklaşık 4.500–4.800 TL tutarında ödeme yaptım. 25.03.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve modem iadesini de gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra defalarca aramama rağmen i...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paket kullanıcısıyım. 22.04.2026 tarihinden bu yana, bugün 25.04.2026 olmasına rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iş ve günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. 23.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden destek kaydı açtım ve tarafı...

TurkNet aboneliğimin aynı il içinde sadece mahalle değişikliği olacak şekilde adres taşıma işlemi için 18 Nisan akşam saatlerinde başvuru yaptım. Bana internetin hemen kesilmeyeceği, randevu tarihi için aranacağım söylendi ancak buna rağmen 19 Nisan’da internetim tamamen kesildi. Buna rağmen anlayış...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 yıldır TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 1–2 tam gün boyunca internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de sabahtan beri, yaklaşık 12 saattir internet yok ve hâlâ bir düzelme olmadı. Evde internet sürekli bu kadar uzun süreler gidince hem günl...

TurkNet’te limitsiz paket kullanan bir aboneyim. 2025 yılının Şubat ayında ev internetimin bir senelik ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık, 2026 Ocak, 2026 Şubat ve 2026 Mart aylarında internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle yazıştım, altyapı soru...