TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 14.10.2026 tarihi saat 21:00 itibarıyla tamamen kesildi. O tarihten bu yana modem üzerinde internet ışığı hiç yanmıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

İlk etapta bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi, daha sonra ise 19:30 itibarıyla genel arızanın giderildiği göründü. Buna rağmen bağlantım hâlâ yok ve hizmeti kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen tarafıma sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde otomatik bildirimler geliyor, ne teknik ekip yönlendirildi ne de uzaktan somut bir müdahale yapıldı.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 1856491. Arızamın acilen incelenerek bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım süre boyunca fatura tutarımdan kesinti yapılarak tarafıma iadede bulunulmasını talep ediyorum.