TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Çözüm Süreci

13.10.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Üç gündür evde Home ofis çalışmak zorunda olmama rağmen internetim olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne de somut bir dönüş yapılıyor. Sistem testlerinde genel arıza olmadığı, planlı çalışma olmadığı, hattın çevrimdışı göründüğü ve modeme sinyal ulaştığı bilgisi yer alıyor ancak buna rağmen bağlantı sağlanmıyor ve sorun çözülmüyor.

Daha önce de TurkNet’le yaşadığım arızalarda benzer şekilde 5–6 günden önce kesinlikle çözüm alamadım, her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.

İnternet bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan ücretin iade edilmesini ve tekrar eden bu uzun çözüm süreleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.