TurkNet Ev İnternetinde Tek Hattımda Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistemde bölgede planlı çalışma ve genel arıza olduğu bilgisi yer almasına rağmen, çevremdeki komşuların bağlantısı yeniden sağlanmışken yalnızca benim hattımda hâlâ internet yok.

Arıza için TurkNet’e başvuru yaptım, en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sürekli “genel arıza” ibaresi görünüyor fakat bireysel hattımdaki sorunla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Abonelik numaram 3817567’dir.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki arızanın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve bu kesinti süresi için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.