to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer adresimiz için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında b...ize en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetimiz aktif edilmedi. Bu süreçte her gün destek kaydı açarak ve müş
TurkNet evde sabit internet aboneliğim için kurulumum yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra modemi...mdeki ışıklar anlık olarak sönüyor, bağlantı kopuyor ve internetim gidiyor. Bu durum özellikle son üç gündür daha sık yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurul
05.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet aboneliğime ait internet hizmetini alamamaktayım. 08.09.2026 tarihinde 09.00–13.00... saatleri için tarafıma verilen teknik servis randevusuna hiçbir ekip gelmemiş ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Çağrı merkezinizde canlı bir yetkiliye bağlan
TurkNet’te bulunan iki ayrı üyeliğim iptal edildi ve her iki hatta ait modemleri de firmaya iade ettim. Buna rağmen yakl...aşık bir hafta önce hesabımdan 4.000 TL tutarında “modem bedeli” adı altında ücret tahsil edildi. Hem üyeliklerimin iptal edilmiş olması hem de modemleri eksiksiz şekilde iade etm
Küçükçekmece Yeni Mahalle 1. Derya Sokak No:14 adresindeki apartmanımızda TurkNet tarafından çekilen internet ve fiber a...ltyapısının son derece özensiz ve riskli biçimde döşenmiş olmasından şikayetçiyim. Apartman girişinde kabloların nizami bir kutu içinde ve düzenli şekilde toplanması gerekirken, ka
2024 yılından bu yana TurkNet abonesiyim ve hemen her ay en az 1 gün süren kronik internet kesintileri yaşamaktayım. Anc...ak asıl mağduriyetim, arıza yaşandığı anlarda TurkNet’in uyguladığı müşteri hizmetleri politikasıdır. İnternet kesildiğinde müşteri hizmetlerini arayıp müşteri numaramı girdiğim a
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde fiber dönüşüm işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Yaklaşık 3 aydır fiber dönüşüm talebim olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor. Hem iş hem de günlük kullanımda bağlant
TurkNet’e diğer operatörümden sabit internet hattım için geçiş yapmak üzere başvurdum. Ancak daha TurkNet hizmetim aktif... olmadan, yani hiç internet hizmeti alamadan arıza oluştuğu söylendi ve bana arıza kaydı açmak istediklerini ilettiler. Henüz faydalanmaya başlamadığım bir hizmet için arıza kaydı
TurkNet abonesiyim ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda toplam 4 kullanıcı bulunuyor ve diğer... 3 dairenin interneti aktif şekilde çalışırken sadece benim hattımda hizmet yok. Buna rağmen sorunum bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte her gün, günde birkaç kez çağrı merkezini a
TurkNet, internet hizmetini istediğin zaman dondurup istediğin zaman yeniden başlatabileceğini vurgulayan reklamlar yapı...yor. Ancak hizmeti dondurmak istediğimde, yaklaşık yarım aylık internet bağlantı ücreti tutarında bir “hizmet dondurma” bedeli talep edildiğini görüyorum. Yani internet dondurmayı
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve özellikle son aylarda yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anl...amda mağdur durumdayız. Evimde 1000 Mbps paket tanımlı olmasına rağmen bu hızı hiçbir zaman tam olarak kullanamıyorum; çoğu zaman hız testlerinde 600 Mbps civarı çıkıyor ve indirme
9 Eylül itibarıyla 3706157 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak esas sorun, iptal işleminden ziyade, 12 ay...lık internet bedelini peşin ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 ay boyunca arıza sebebiyle internet hizmeti alamamış olmam ve bu süreye ilişkin ücretin hakkaniyetli şekilde iade edilme
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 14 gündür TurkNet fiber internet hizmeti alamıyoruz. Ont cihazında ...sinyal yok ve los ışığı yanıyor, yani bağlantı tamamen kesik durumda. Biz İstanbul’a geleli 7 gün oldu ve geldiğimiz günden beri hiç internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetlerini
TurkNet nezdindeki 1828705 numaralı ev interneti aboneliğim 19.09.2020 tari...hinde başlamış, 19.11.2020 tarihinde sonlandırılmıştır. Aboneliğim yaklaşık
TurkNet sınırsız 1000 Mbps aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de 03.09.2026 tarihinde internet bağlantım t...amamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç gelmedi. Daha önce de ara ara kopmalar yaşıyordum ancak bu kez bağlantı hiç geri dönmedi. Modem üzerinde pon ışığı yanmıyor, los ışığı ise
Uzun süredir TurkNet VDSL/ADSL abonesiyim. Edirne Keşan’da aynı mahallede, hemen yanımdaki siteye taşındım ve internetim...in nakil edilmesini talep ettim. Nakil talebi açıldığında port sorunu olduğu, saha ekiplerinden bilgi bekledikleri ve duruma göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra b
Annelerimin kullandığı, İstanbul Eyüpsultan’daki TurkNet sabit telefon hattı yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre b...oyunca ev telefonu üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamıyoruz. Arıza kaydı bırakmak için TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “Sistemlerimizde bakım çalışması var,
TurkNet ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik ve bu süre içinde hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Binadaki ku...tulardan ve kablolardan kaynaklı olabileceği söylendi, yan bina kabloları değişti bizimkine bakılmadan gittiler. Uygulamada ve bildirimlerde “internet durumu: genel arıza” ve “gene
TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti iletmek istiyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde sıfır bir binaya taşındı...m. Binada internet altyapısı olmadığı için aylarca TurkNet çağrı merkezini aradım ancak sürekli “çalışmalar devam ediyor” yanıtını aldım. Daha sonra bir arkadaşım aracılığıyla T
Samsun Atakum atatepe Mahallesi 3500. Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet üzerinden aylık 600 TL ödeyerek kullandığım inte...rnet hizmetim, Turkcell Superonline’ın bölgemizde hat çekmek için yaptığı kazı çalışması sonrasında tamamen kesildi. Bu çalışma sırasında mevcut kabloların hasar gördüğünü düşünüyo
TurkNet iş yeri internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde saat 12:14:55’te mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve ekran...da “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde onay mesajı gördüm. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edildi. Abonelik iptal edi
Denizli Merkezefendi ilçesi Akkonak Mahallesi 1828 Sokak No:14 adresindeki binamıza 2 Eylül 2026 tarihinde TurkNet taraf...ından hat çekme çalışması yapıldı. Bu işlem sırasında ortak alandaki su borusu patlatıldı, duvar kırıldı, boru tamir edildi; ancak ekipler kırdıkları yeri hiçbir şekilde onarmadan,
27.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu tarihten be...ri adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki hattım için her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ka
TurkNet’e 01.09.2026 tarihinde yeni çekilen fiber hat üzerinden abone oldum. Telefonda aboneliği başlatmak için aradıkla...rında, binada ilk kullanıcı olacağım söylendi ve bu nedenle bana özel bir kampanyadan bahsedildi. Sistemden kontrol ettiklerinde binada kutu olmadığını, en geç 5 gün içinde hem kut
