TurkNet hat

T*** kullanıcısı iken TurkNet’e geçmeye karar vererek 1000 Mbps paket üzerinden aboneliğimi başlattım. Ancak bugün t**’i aradığımda, TurkNet’e geçmeme rağmen t*** aboneliğimin iptal edilmediğini ve kullanmadığım bir hat için fatura ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Bunun üzerine her iki firmayı da a...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün boyunca tamamen internete erişemediğim sık ve uzun süreli kopmalar yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda oturuyorum ve bu sorun 2025 Kasım ayından beri düzenli olarak devam ediyor. Sorun yaşadığım zamanlarda internet bağlantım tamamen gidi...

TurkNet’ten 17.12.2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve 22’si için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu gününde kimse gelmedi. Daha sonra bana kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi, bu süre de geçti. Ardından adresimin yanlış olduğu iddia edildi, kontroller sonund...

Uzun zamandır TürkNet VDSL aboneliğimi sorunsuz kullanırken, son 2–3 haftadır bağlantımda sık sık kopma benzeri problemler yaşamaya başladım. İnternet tamamen gitmiyor olsa da, özellikle film izlerken sürekli donma ve kasmalar oluyor, çağrı merkezinde çalıştığım için işim esnasında hatlar düşüyor ve...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi İ****** Ç**** Sokak’ta kullanıyorum. Kasım ayı başından beri her gece saat 03.00’ten sonra internetim tamamen kesiliyor ve sabah 06.00 civarında tekrar geliyor. Bu durum neredeyse her gece tekrar ediyor ve düzgün bir hizmet ala...

TurkNet’e yaklaşık 4 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaparak abone oldum ancak bu süreçte yaşadıklarım beni pişman etti. Mevcut hattım bir türlü aktif edilmedi, evdeki fiber kablosunda sorun olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerine normal hat üzeri...

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım ve çevremdeki insanlara da memnun olduğum için TurkNet’i önererek abone yaptım. Üye olurken “sabit fiyat garantisi” sunulmasına rağmen, bugün geldiğimiz noktada bu sözün tutulmadığını üzülerek görüyorum. Binamız eski olduğu için uzun süre fiber altyapı yoktu; al...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 26 Aralık sabahından beri modemde kırmızı ışık yanmakta ve internet bağlantısı sürekli kopmaktadır. Üç gündür ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece arıza kaydınız oluştur...

19.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’indeki adresime tam 10 gün boyunca bağlantı yapılmasını bekledim ve ancak bugün kurulum ekibi geldi. Kurulum ekibi, TurkNet’ten satın aldığım modemi getirmedi ve eski Millenicom modemime kurul...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak 24 Aralık’tan beri, yani 4 gündür hâlâ internete bağlanamıyorum. Kurulum tamamlanmasına rağmen bağlantı hiç gelmediği için hizmeti fiilen kullanamıyorum. Destek kaydı açtım ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan 4 gü...

TurkNet’e geçmek isteyenleri bilgilendirmek amacıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mersin Akdeniz’de bu ayın 19’unda TurkNet’e geçiş için başvurdum, ekipler kurulum için eve geldiler. Benden kurulum ücreti adı altında 1200 TL aldılar ve bu tutar 6 taksite bölündü. O sırada hâlâ Superonl...

Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 17.11.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek, Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. ...

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Kütahya Merkez Fatih Mahallesi’indeki adresimde dün geceye kadar internetim varken, bu sabah saat 11.00 civarında bağlantının tamamen gittiğini fark ettim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...

Geçtiğimiz haftalarda TurkNet abonelik işlemleri kapsamında müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede, mevcut aboneliğimin sona ereceği tarihte tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün saat 19.10 civarında in...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen 10 Mbps’in üzerine çıkamıyorum, bu nedenle telefonumla bile doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır Adana Ç...

TurkNet üzerinden 50 Mbps hız profilinde internet hizmeti almaktayım. Aboneliğim için 12 aylık ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde bağlantım gün içinde ortalama 20 kez kesiliyor ve internet hizmeti stabil çalışmıyor. Modem hat ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internetimde sık sık kopmalar oluyor ve ping değerlerim 500–600 MS seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle özellikle çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi v...

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet fiber internet aboneliğini iptal ettirmemize rağmen yaklaşık 10 gündür başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. Sistemlerinde açık iş emri beklettikleri için yeni sağlayıcıya geçişim engelleniyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. TurkNet’i ar...

TurkNet üzerinden Bağcılar / İstanbul adresimde yaklaşık 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 8 Aralık’ta hattımda arıza oluştu, 15 Aralık’ta arızanın giderildiği söylendi ancak 23 Aralık’ta tekrar arıza yaşadım. 27’si itibarıyla hâlâ sorun devam ediyor ve günlerdir internet hizmetinden ...

TurkNet’e ev interneti aboneliği için başvurduk, 19.12.2025 tarihinde eve gelip kablo bağlantısını yaptılar ancak bir haftadır modemin bağlanmasını bekliyoruz. Bu süre boyunca internet hizmeti alamadığımız gibi, net bir tarih ve düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı. TurkNet’e ulaşmak neredeyse imk...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet abonesiyim. 21.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4783948’dir. Bu süreçte TurkNet ekipleri adrese gelip kontrol yaptı, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldılar ancak ara...

İki yıldır TurkNet evde internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internetimde ping yüksekliği nedeniyle özellikle çevrim içi oyunlarda donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine bilgi verdim, bana test yapmam gerektiği söylendi ancak sorunun devam edeceğini bildiğim iç...

25.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internetimi İstanbul Fatih’teki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında aktivasyon için onay vermem adına aranacağım söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım, bu nedenle aktivasyon da hiç gerçekleşmedi. Bu süreçte kimlik görsellerim ve e-...