On Gün Bekleyen Nakil İşlemi İşimi Durdurdu

TurkNet’ten aldığım 1 GB fiber internet ve sabit hat hizmetimin nakli için on gün önce talepte bulundum. Aynı sokak içinde sadece yedi bina yukarıya taşınmış olmama rağmen, üzerinden on gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bağlantım açılmadı.

Bu süre boyunca neredeyse her gün TurkNet ile telefonla görüştüm, sürekli olarak “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir gün bile teknik servis gelmedi. Her seferinde sadece sözlü bilgi verilmesi, herhangi bir somut adım atılmaması beni mağdur etti.

İş yerimdeki bilgisayarlar internete bağlanamadığı için ticari programımız çalışmıyor ve firmalarla sağlıklı irtibat kuramıyorum. Bu durum, işimin aksamasına ve gelir kaybına yol açıyor.

İnternet ve sabit telefon hattımın, aynı sokakta bu kadar kısa mesafe taşınmaya rağmen bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede aktif edilmesini ve nakil sürecindeki gecikmenin nedenleri hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.