Sürekli İnternet Kesintileri Güvenlik Kamerası Erişimini Engelliyor

TurkNet internet aboneliğimde 20 Temmuz’dan bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içerisinde sık sık tamamen kesiliyor ve uzun süre gelmiyor. Bu kesintiler yüzünden evimdeki kamera kayıtlarıma ulaşamıyorum, güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı açtım, tarafıma her seferinde “tamir olacak” denilerek süreç erteleniyor ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Uygulamadaki kayıtlarımda da görüldüğü üzere hattım çevrimdışı görünüyor ve buna rağmen sorunum uzun süredir giderilmedi.

Sürekli kopan internet nedeniyle hem güvenlik kamerası erişimimin kesilmesi hem de hizmetten tam olarak yararlanamam sebebiyle mağdur durumdayım. Bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, teknik ekibin gerçekten müdahale ederek sorunu çözmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiler için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.