TurkNet hat

08.11.2025 tarihinden itibaren Mersin Mezitli Tece bölgesindeki evimde TurkNet internet hizmetimde genel arıza olduğu söylendi ve bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arıza kaydım (93065475) ile ilgili her gün destek hattı...

İnternet hattım geçtiğimiz hafta Çarşamba (05.11.2025) gününe kadar başka bir internet servis sağlayıcısı üzerinden aktif olarak çalışmaktaydı. Modemim üzerinden bağlantı alabiliyor, hattımda herhangi bir kopma veya arıza bulunmuyordu. Evin devri neticesinde bu abonelik kapatıldı. İlgili abonelik s...

Abone numaram 3494976. İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’indeki evimde, Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, tarafıma sunulan hız genellikle 10 ile 36 Mbps arasında değişiyor ve bu so...

07.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür Çanakkale Merkez İsmet Paşa Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden doğrudan yardımcı olabilecek kimseyle görüşemedim. 10.11.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için b...

Bugün sabah saat 09:30 civarında, binamızda üst kata hat çekimi sırasında TurkNet teknik ekibinin yaptığı çalışma sonucunda mevcut fiber internet hattım zarar gördü ve bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca ekip, etrafta pislik ve kablo atıkları bırakıp apartman girişini dağınık halde bırakmış. Arıza ka...

TurkNet VDSL abonesiyim. Ankara/Yenimahalle/Kardelen Mah./2092/9 sokak adresindeki internet bağlantım 36 saattir kesik durumda. 07.11.2025 saat 23:59’da başlatıldığı söylenen bakım çalışması halen devam ediyor ve tarafıma genel bakım dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek kaydı açmama rağme...

TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...

4325228 numaralı TurkNet fiber hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak borç sorgulaması yapmama rağmen, hiçbir şekilde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu sabah, borcum olduğu gerekçesiy...

İzmir Menemen’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Dünden beri internet erişimim tamamen kesildi. Altyapı arızası olduğu söylendi ve dün saat 15.29’da düzeleceği belirtildi, ancak internet gelmedi. Gece 03.29’a kadar düzeleceği söylendi, yine düzelmedi. Bugün ise tekrar 15.29’a kadar düzeleceği ile...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmenin kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 20 Ekim’den bu yana, yani 21 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca (30-40 kez) hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her defasında ya ilgisiz da...

29 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'ten aldığımız sabit telefon hizmetini Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom müdürlüğüne başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra hatlarımızın durumunu sorguladığımızda şirketimiz bünyesinde olan 3 hattan 2'si taşındığını 1 hattımızın reddedildiğini öğrendik. Tekra...

Yaklaşık 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Adresim Küçükçekmece Cennet Mahallesi Turgut Reis Caddesi üzerindedir. Daha önce de çevredeki inşaat çalışmaları sırasında kabloların zarar görmesi nedeniyle benzer sorunlar yaşadım; hatlar dışarıdan geçtiği için sık sık kopmalar oluyor. Sorunu...

31.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihine kendi belirlediğim saatte kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak arandığım ve başka bir tarihe randevu oluşturduğum söylenmiş, fakat böyle bir talebim kesinlikle o...

TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım uzun süreli kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24-27 Ekim tarihleri arasında 4 gün, 3-4 Kasım'da ise 2 gün boyunca internetim tamamen kesildi. Ayrıca neredeyse her hafta 1-2 gün gece saat 2-6 arasında bakım nedeniyle intern...

1263572 numaralı TurkNet VDSL aboneliğimde, telefon hattının çalışmaması nedeniyle 20 Ekim 2025 tarihinde açtığım şikayet sonrası, hiçbir problemi olmayan internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 20 gündür hem yazılı hem de sözlü olarak destek ekibiyle görüşüyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanam...

TurkNet ev internetim 2 Kasım Cumartesi günü saat 16:00 civarında tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aciliyet belirttim ve kayıt açıldı. Bugün Salı olmasına rağmen hala herhangi bir çözüm sağlanmadı, sadece geri dönüş yapıldı ancak internetim aktif hale getirilmedi. Sadece ...

27.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde devir işlemi gerçekleşmediği için hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 3009313. Konya, Selçuklu, İhsaniye Mahallesi'indeki adresimde VDSL altyapısı üzerinden hizmet alıyordum. İnternet aboneliğimiz 6 ay önce vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı v...

27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

29 Eylül 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bu tarihten sonra TurkNet hesabımın kapatılıp kapatılmadığını kontrol etmek için TurkNet mobil işlem merkezine defalarca giriş yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. LOG kayıtlarından da bu denemelerimin kontrol edi...

TurkNet telefon hizmetimde şehir içi nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. H...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için telefonla başvuru yaptık. Modem olarak Zxhn h1601 kullanıyoruz. 30.10.2025 tarihinden itibaren modem kurulumu ve abonelikle ilgili sorularımız için teknik desteğe ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda otomatik ba...

TurkNet üzerinden Kadıköy Feneryolu adresimde kullandığım 100 Mbps’ye kadar fiber internet hizmetinde sık sık bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler bazen altyapı çalışmaları, bazen de hat kaynaklı arızalar nedeniyle meydana gelmektedir. Özellikle son dönemde toplamda en az 10 günlük bir s...