TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde TurkNet ev internetimi 30.07.2026 tarihi saat 22.30’dan beri kullanamıyorum. Modemimde güç ve diğer ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı tamamen sönük ve bağlantı hiç gelmiyor. Sürekli kullandığım bu hatta bir anda internet kesilmesi yaşamam, özellikle uzaktan çalıştığım için beni ciddi şekilde mağdur etti.

Arızayı bildirmek ve destek almak için TurkNet’in internet sitesine girmeyi denedim ancak siteye erişim sağlayamadım. Telefon numaralarını aradığımda ise hat çalmıyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı alabildim ne de arıza ile ilgili herhangi bir geri dönüş oldu.

Abone numaram 003188021’dir. Bölgedeki veya hattımdaki arızanın acilen tespit edilerek internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca uzun süreli bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve uzaktan çalışma kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.