TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Destek İhtiyacı

31 Temmuz saat 12.00’den beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca internete hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım kesinti sırasında TurkNet’in hiçbir kanalına da ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapılamıyor, internet sayacına erişemiyorum, herhangi bir bilgilendirme veya duyuru da yapılmadı. Ne arıza kaydı açabiliyorum ne de destek alabiliyorum.

İstanbul Sultanbeyli M***** A*** Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve bu kesinti günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet’ten hattımdaki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.