Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ödeme Durumunda Acil Çözüm İsteği

TurkNet aboneliğimde uzun süredir kabul edilemez seviyede internet kesintisi yaşıyorum. 3 günün 2 günü neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar kötü oluyor. Buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ediyorum.

Defalarca kesinti yaşanmasına rağmen bu soruna kalıcı ve ciddi bir çözüm üretilmedi, hâlâ aynı problemlerle uğraşıyorum. Bu durum, hem zamanımı hem işimi hem de özel hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor ve TurkNet’in verdiği hizmete olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Bu kadar uzun süredir devam eden kesintiler, aldığım hizmetle ve ödediğim ücretle asla bağdaşmıyor. TurkNet’ten, bağlantı sorunumu derhal ve kalıcı şekilde çözmesini, hattımı stabil ve kesintisiz hale getirmesini ve yaşattığı mağduriyet için faturalarımda anlamlı bir indirim ya da iade yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı ve hizmet sağlayıcımı değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.