TurkNet hat

TurkNet’e geçerken 100 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak yaklaşık dört aydır internet hızım 9 Mbps civarında seyrediyor. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor. İlk başvurumda hız ve p...

TurkNet ile limitsiz internet aboneliği için anlaşma yaptım. A**** E*****’deki adresime modemim takıldı, kurulum için gerekli tüm işlemler yapıldı ancak aktivasyon işlemim 10 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “ekip arkadaşlarım...

TurkNet ftth internet aboneliğimde, faturamı yalnızca 1 saatlik gecikmeyle ödediğim için hizmetim adeta cezalandırılırcasına kısıtlandı. 01.12.2025 tarihinde gecikmeli olan faturamı ödedim ve müşteri temsilcileri tarafından, ödemenin ardından en geç 2 saat içinde hattımdaki kısıtlamanın kaldırılacağ...

15-16 Eylül tarihlerinde ikamet ettiğim sokakta TurkNet tarafından fiber internet altyapısı çalışması yapıldı. Aynı gün bir komşumun itirazı nedeniyle sadece bizim binamıza altyapı kurulumu yapılmadı. Daha sonra komşumuzla konuştuğumuzda yapılan işlemi yanlış anladığını, bu yüzden istemediğini söyle...

TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...

Kasım ayı içerisinde TurkNet Fiber hattına geçiş yaptım. Sorunsuz bir fiber kablolama ve geçiş oldu. 27.11.2025 tarihinde bağlantı koptu ve arıza kaydı açıldı. Tarafıma hızlı bir şekilde ulaştılar ve müsait olduğum 29.11.2025 tarihine arıza tespiti için 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. 29.11.2...

TurkNet tarafından giga fiber dönüşümü için arandım ve yönlendirmeler sonucu yeni hat ve modem kurulumu yapıldı. Kurulum 28 Aralık’ta İstanbul Üsküdar’daki adresimde gerçekleştirildi. İnterneti sadece yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiç hi...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hattımda günde 20 kez kadar sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti bağlattığımız günden beri bağlantı bir türlü stabil çalışmadı ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma teknik servis ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay mutlaka birkaç gün boyunca internet kesintileri, arızalar ve hız düşüşleri oluyor. Özellikle 10:00–16:00 saatleri arasında sık sık tamamen kesinti yaşarken, 18:00 sonrasın...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri yaşadığım internet sorunu giderek büyüyor ve artık işimi yapamaz hale geldim. Kurulum aşamasında bana 1000 Mbps hız alacağım söylendi, ancak en fazla 400 Mbps hıza ulaşabildim. Kısa süre sonra da evin diğer odalarında internet çekmemeye başladı ve bağlantı kalite...

26.11.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve 93542486 ile 93592950 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Bu süreçte modemimi defalarca kapatıp açtım, sıfırladım, kablo bağlantılarını kontrol ettim an...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbit internet aboneliğimde 28 Kasım Cuma günü link arızası oluştu ve hemen Ticket oluşturdum. O günden bu yana 3 gün geçmesine rağmen modemimde hâlâ link ışığı yanmıyor ve eve gelen hat tamamen çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, 4 kez Ticket oluşturdum....

07.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için TurkNet’ten 75 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim kuruldu ancak o günden bu yana evime hiç sinyal gelmedi. Modemi bağlayan teknisyen, binanın internet kutusunda sorun olduğunu ve hiç sinyal olmadığını söyleyip gitti. En geç 1–2 ...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet internet hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek MS problemi oluyor ve oyun deneyimim tamamen bozuldu. Bu sorun çözülmeden devam ederken bugün gönderilen ekip, sorunu düzeltmek bir yana, interneti tamamen kesti ve şu anda evde hiç in...

TurkNet sabit internet aboneliğimizde (abone numarası: 991009) yaşanan kablo kopması nedeniyle 14 gündür internet hizmeti alamadık. Kablo kopuk olmasına rağmen bu kabloya ek yapılmadı ve internet bağlantımız hiç sağlanamadı. Bu süreçte hem telefonla destek hattından hem de online işlem merkezi üzer...

TurkNet’e yaklaşık 2 yıl önce 100 Mbps hız vaadi ve “Özgür İletişim” söylemlerine güvenerek geçiş yaptım. Ancak hizmet başladığından bu yana aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, en fazla 60 Mbps gördüm ve çoğu zaman bunun da altında hızlar aldım. Yani vadedilen hızın yarısını bile zor alıyorum....

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır hattımdan hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantıyı tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Böyle bir internet hizmeti sunulmasına rağmen kullanılamıyor olması ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde h...

29 Kasım 2025 öğle saatlerinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için internette “TurkNet müşteri hizmetleri” diye arama yaptım ve 0850 480 82 90 numaralı telefonu TurkNet sanarak aradım. Görüştüğüm kişi kendisini TurkNet ile bağlantılı gibi tanıtarak port 1’in sorunlu olduğunu, beni port 2’ye ta...

TurkNet’ten 200 Mbps yalın internet için yıllık peşin ödeme yaparak nisan 2025’te hizmet almaya başladım. Ortalama 500 TL civarında bir aylık ücreti peşin olarak ödedim. Zaman zaman ayda birkaç gün hizmet verilemedi, bunlara çok takılmadım; ancak yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. K...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerin...

Yaklaşık 6 ay önce, Türk Telekom’daki aboneliğimi fiber internet hizmeti sunacaklarını ve 2.500 TL cayma bedelimi faturadan düşeceklerini belirtmeleri üzerine TurkNet’e taşıdım. 3 Kasım 2025’te yeni adresime taşındım. 6 Kasım’da, Türk Telekom’dan olduğunu söyleyen bir kişi kuruluma geleceğini belirt...

Yaklaşık 15–20 gündür çözüme kavuşturulamayan internet nakil işlemim ve buna bağlı yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım civarında evimi taşıdım ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hattımın yeni adresime nakli için talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana int...

25.11.2025 tarihinde saat 10:15’te Ankara Çankaya Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime TurkNet adına gelen teknik personel (araç plakası 471) hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Teknisyen adrese geldiğinde, bina girişindeki kabloları ve tesisatı kontrol etmeden, herhangi bir teknik inceleme yapma...