Ev Ve İş Yerinde TurkNet İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

31.07.2026 tarihinde saat 12.15’ten beri ev internetimde TurkNet kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Aydın Söke Yenikent Mahallesi Ardıç Sokak No: 2a adresindeki ev aboneliğimde bu saatten itibaren hiç bağlantı alamıyorum.

Ayrıca çalıştığım iş yerinde de aynı şekilde TurkNet internet bağlantısı yok. İş yerimizin unvanı Söke Ares Özel Eğit. Hiz. Ve San. Tic. Ltd. Şti. Olup adresimiz Yenicami Mahallesi Şadırvan Sokak Karakaşlar İş Merkezi No: 1 Kat: 3 Söke/Aydın’dır. Burada da internet erişimi tamamen kesik ve kimse muhatap bulamıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hat düşmüyor, 3 farklı numaradan aramayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Arıza elbette olabilir, bunun farkındayım, ancak arıza anında hiçbir iletişim kanalından ulaşamamak ve bilgi alamamak kabul edilebilir değil.

TurkNet’in acil olarak hem ev hem de iş yeri adresim için bölgedeki kesintiyle ilgilenmesini, internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.