TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

TurkNet ev internetim bu sabahtan beri tamamen yok ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemimde herhangi bir uyarı ya da arıza ışığı görünmüyor ancak internete kesinlikle bağlanamıyorum.

Sorunla birlikte hem destek hattına hem de online kanallara ulaşmayı denedim fakat sisteme giriş dahi yapamadım. İnternet kesilince hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve destek hizmetine erişememek beni fazlasıyla mağdur etti.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca kesintiyle ilgili net bir açıklama ve mümkünse kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.