TurkNet İnternet Çekim Problemi Ve Sürekli Kesintiden Şikayet

TurkNet abonesi olduğumuz günden beri evimizdeki internetten memnun değiliz. Yaklaşık 90 m2’lik evde modem salon kısmında olmasına rağmen diğer odalarda internet sağlıklı şekilde çekmiyor, bu durumu defalarca kez iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bugün ise internetimiz sabah saatlerinden beri tamamen kesik. Ne modem üzerinde ne de bağlantıda bir düzenleme yapmamamıza rağmen internet erişimimiz yok. Destek almak için müşteri hizmetleri telefon numarasını aradım ancak hat çalmıyor bile, herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.

Hem uzun süredir yaşadığımız çekim problemi hem de şu anki tam kesinti nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet bağlantımızın bir an önce düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.