TurkNet gitti

Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve neredeyse bir senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir destek alamıyorum. Elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internetim tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Destek istediğimde bana sürekli...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri yaşadığım internet sorunu giderek büyüyor ve artık işimi yapamaz hale geldim. Kurulum aşamasında bana 1000 Mbps hız alacağım söylendi, ancak en fazla 400 Mbps hıza ulaşabildim. Kısa süre sonra da evin diğer odalarında internet çekmemeye başladı ve bağlantı kalite...

07.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için TurkNet’ten 75 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim kuruldu ancak o günden bu yana evime hiç sinyal gelmedi. Modemi bağlayan teknisyen, binanın internet kutusunda sorun olduğunu ve hiç sinyal olmadığını söyleyip gitti. En geç 1–2 ...

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır hattımdan hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantıyı tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Böyle bir internet hizmeti sunulmasına rağmen kullanılamıyor olması ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde h...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve bir süredir her akşam düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı her akşam tamamen gidiyor, bazen 10 dakika, bazen 1 saate kadar süren kesintiler oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgil...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...

Reklamlarını görerek, yıllardır üyesi olduğum Kablo Net’ten 3.900 TL cayma bedeli ödeyip TurkNet’e geçtim. Hesapta 1000 Mbps hızında, stabil bir internet hizmeti alacağım söylenmişti. Bugün kurulum yapıldı ve arızalar daha aynı gün içinde başladı. Toplamda 6 saatte en fazla yarım saat internete gir...

15 Kasım 2025 tarihinde ev internetim tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Yasal sürenin 7 gün olduğu söylendi ancak buna rağmen bağlantım hala sağlanmadı. Bu süre içinde arıza müşteri hizmetlerini 6–7 defa arayıp durumu ilettim, her seferinde kayıt açılmasına rağm...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerin...

TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğime tanımlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 aydır online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulaması eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri numaram 2490841’dir. Kayıtlı ...

TurkNet üzerinden yaklaşık 2 ay önce 24 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızımda sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantı gel git yapıyor, hız düşüyor, sonra biraz düzeliyor ama hiçbir zaman abonelik sırasında bana anlatılan performansa ulaşmıyor. Defal...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım, altyapımın desteklediği hızda limitsiz internet bağlanacaktı. Kurulum için 16 Eylül tarihinde gelineceği söylendi, bugün 28 Kasım ve tam 73 gündür hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca bekletilmemi kesinlikle ka...

Balıkesir Altıeylül’de kullandığım TurkNet internet hizmetimde, modemdeki 'internet' ışığı salı gününden bu yana sürekli kırmızı ve yeşil arasında gidip geliyor ve 4 gündür internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve Türk Telekom’dan b...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce telefon numaramı değiştirdim ancak sistemlerinde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Uygulamaya girişte ve işlemlerde kullanılan doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, faturamı ve kullanım durumumu k...

TurkNet’e yaptığım abonelik başvurusu sırasında daire numaram sistemde yanlışlıkla 3 olarak işlenmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek doğru daire numarası olan 5 için yeni bir başvuru oluşturdum ve önceki hatalı başvurunun iptal edileceği tarafıma açıkça bildirilmi...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber hızlı ev internet hizmetimde, 27.10.2025 günü saat 23:50 civarında başlayan ve şu ana kadar devam eden sık kopma, anlık gidip gelme ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmeti Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve son...

TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için kurulum talebinde bulundum, ancak 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana teknik ekipten yeterli ve doğru bilgilendirme alamıyorum. Süreç tamamen aksadı ve hangi ekibin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. 26 Kasım’dan sonra, 27 Kasım 2025...

10.06.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Doğu Sokak 23/2 adresindeki binamız için TurkNet üzerinden altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ...

18.11.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gün bekledikten sonra kurulum için ekip eve geldi. Ancak gelen ekip işini tam yapmadı, fiber kablosunu düzgünce döşemek yerine açılan kapağın arasına sıkıştırıp bıraktı. Eve gelirken herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapı...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım internetim bir anda gitti ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Hizmet aldığım adres İstanbul Bahçelievler’dedir. TurkNet online destek üzerinden 93466957 numaralı destek kaydını açtım ve defalarca...

TurkNet ev internet aboneliğimde uzun süredir düzensiz şekilde internet kesintileri yaşıyorum. Bazen gece bazen gündüz internet bağlantım gidip geliyor, bugün ise sabah saatlerinden beri tamamen internetsizim ve hâlâ hizmet alamıyorum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun kesinti ...

Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...