TurkNet'ten Sürekli Kesinti Ve 10 Günlük Fatura İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi kesinti problemi yaşıyorum. Bu ayın başında internetim 5 gün boyunca hiç yoktu. Şimdi de 30.06.2026 tarihinde saat 14:30’dan itibaren bağlantı tamamen gitti ve bugün itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor ancak kırmızı ışık yanıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hala çözülemedi. Buna rağmen interneti kullanamadığım toplam 10 günlük süre için de tam fatura ödemem isteniyor.

Hem 30.06.2026 saat 14:30’da başlayan ve halen devam eden kesintinin acil olarak giderilmesini, hem de bu süre boyunca ve daha önce interneti hiç kullanamadığım toplam 10 günlük döneme ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını veya gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli bu hizmet kesintisinin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.