to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet iş yeri internet aboneliğimde Avcılar / İstanbul Cihangir Mahallesi'ndeki fiber hattım 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Arıza için aradığımda sistem sadece “teknik arıza” kaydı veriyor, ardından çağrı kendiliğinden sonlanıyor, müşteri hizmetlerine ba...
"Tamir ve arıza ne kadar erken zamanda yapılırsa, teşekkür ederim, bir borç bilirim."
Uzun süredir TurkNet internet/fiber aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık iki günde bir düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım kopmalarla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve online d...
TurkNet fiber abonesiyim ve 2024 yılı civarında aboneliğimle birlikte statik IP hizmeti aldım. Statik IP’yi aldığım ilk günden beri 25 ve 587 numaralı portlarımı kendi mail sunucum için açtırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bu portlar açılmıyor. Müşteri hizmetleri ve arıza hizmetleri ile defalarc...
TurkNet’in İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki fiber internet hizmetini kullanıyorum. 27 Şubat’ta bölgede genel bir arıza oldu ve o tarihten sonra bağlantım düzensiz hale geldi. 4 Mart’tan itibaren ise internet tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet yok. Abonelik numaram 3241043. 4 Ma...
TurkNet’ten aldığım 1000 megabit fiber internet hizmetiyle ilgili son 65 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle cumartesi günleri ağırlıklı olmak üzere, bu süre içinde bugünkü kesinti de dahil toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. İnternetim kablosuz olarak bağlı ve bu sorunlar yaşandı...
03.02.2026 tarihinde saat 11.50 itibarıyla TurkNet fiber internet hizmetimde genel arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün saat 20.44’te arızanın giderildiği söylendi ancak buna rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Yaklaşık 10 saattir internetsizim ve bu süreçte Turk...
Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps fiber kullanıcısıyım ve aboneliğimin başından beri istikrarlı bir hizmet alamadım. Ancak son yaşadığım olay ve destek ekibinin tutumu bardağı taşıran son damla oldu. 02.02.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri ...
TurkNet’in kendi fiber altyapısı, modemiyle birlikte Samsun İlkadım’daki ev adresime 7–8 Ocak tarihinde kuruldu. Kurulumdan bu yana neredeyse her hafta internet arızası yaşamaya başladım. Daha önce müşteri hizmetlerini aramaya ihtiyaç duymayan biri olarak artık her hafta birden fazla kez aramak zoru...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Kasım 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 15 güne yakın internetsiz kaldım. Bu dönemde 3–4 gün boyunca hiç internetimin olmadığı kesintiler yaşandı ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı. Kesintilerin büyük çoğunluğu özellikle cuma günleri başladı ve ...
09.01.2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaparak Fiber 1000 paketine abone oldum. Öncesinde farklı bir firmada yine 100 Mbps paket kullanıyor ve 90–100 Mbps arası hız alıyordum. TurkNet’e geçtiğim günden beri ise hızım ortalama 20 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyo...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimi ayın başından beri sürekli bağlantı sorunları nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Günlerdir internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden bana altyapı sorunu ...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 tarifemde yaklaşık 04.12.2025 tarihinden beri sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan adresimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığında da sağlıklı şekilde kullanam...
Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum adreste 4 yıldır ADSL hizmetini sorunsuz kullanıyordum. 25 Aralık sabahı saat 10.30 civarında internetim bir anda kesildi ve hemen arıza kaydı açmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ekiplerin sahada olduğu ve arızanın giderileceği söylendi...
22 Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi’indeki adresime iki kez kurulum randevusu verildi. Her iki randevuda da işimi gücümü bırakıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza k...
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...
TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır günün her saatinde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, çoğu zaman 10 Mbps bile alamıyorum. Hız testi yaptım ve sonuçları müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından daha ö...
3 Temmuz'daki ilk şikayetimden sonra ertesi gün bir çalışan geldi ve ana sinyalde sorun olduğunu başka bir ekip çağıracağını söyledi. Gelen kişinin elindeki fiber kablo kontrol aleti çalışmıyordu. Neden çalışmayan bir makineyle internet sorununu çözmeye birini yolladıklarını asla anlayamadım. 4 günd...
TurkNet 1000 MB hızında fiber müşterisiyim. İnanın reklamlarına bakmayın. Arıza oldu ancak teknik ekip gelmiyor. 2 kez randevu verildi ama kimse gelmedi ve aramadı bile. Yazıklar olsun diyorum ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri tamam gönderiyoruz gelecekler diyor yani anlayacağ...
TurkNet müşteri hizmetleri numaralarını arıyorum, hızlı işlem hattına hoş geldiniz diyor, arıza kaydı bırakmak için 2'yi tuşla diyor. Yapıyorum, arıza kaydınız var diyor ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. İnternetim yavaş ve yok diyebileceğim durumda şu an ve bir türlü çözemiyorum. Müşte...
Yıllardır TurkNet internet kullanıcısıyım. Sürekli internet kopması veya hız yavaşlaması yaşıyorum. Fiber internete geçmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Ancak kayıt bırakıyoruz ve sonrasında arama yapıyorlar. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. En son 85846045 numaralı açılan kaydımda silinmiş. Bi...
TurkNet kullanıyorum. Cumartesi sabaha karşı internet gitti, ilk işim arıza kaydı açmak oldu. Açtığım tarihten beri Türk Telekom'a iletildi diyor ama ne bir işlem var ne de gelen giden yardım ediyorlar. Müşteri hizmetleri yok. Zam yapmaya gelince %100'den fazla koyuyorlar. Hizmete gelince çöp, heps...
