TurkNet Evde İnternet

18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır ...

20 gündür Ankara Çankaya’daki evimde kullandığım TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teknik destek alamadım. İnternetim 20 gün önce kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturamı ödemiş olma...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00-18:00 arası için Ankara Yenimahalle’de internet kurulumu randevusu aldım. Ancak randevu saatinin üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “kurulum ekibi size ulaşacak” denilerek ...

TurkNet isimli internet sağlayıcı şirketle anlaştım. Eski internet sağlayıcı olan firma, 26 Eylül 2025'te saat 13.55'te hizmetini sonlandırdı. TurkNet isimli firma ise o kadar kötü hizmet veriyor ki ilgilenen yok. 26 Eylül'den itibaren evimde interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdular. Türk ...

Adana Yüreğir’de TurkNet evde internet hizmetine başvurdum. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen modem kurulumum yapılmadı ve internet bağlantım hala yok. Kurulum için telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarım açılmıyor. İlk başvuru sürecinde yaşadığı...

TurkNet ev interneti başvurusu sırasında web sitesinde “ücretsiz kurulum” kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 1 ay önce 1200 TL tutarında “evde kurulum hizmeti” ücreti fatura edildi. Faturada müşteri numaram 4751727 olarak yer almaktadır. Bu durumun ardından TurkNet müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarıs...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2794313) kapsamında 15/09/2025 tarihinden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta apartmanda başka kullanıcılar da aynı sorunu yaşarken, şu anda sadece bende devam ettiğini görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Merhaba, TurkNet firmasının internetini kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. 10 gündür evimizde internet yok. Ekipler 3. günde geldi. Kablonun değişmesi gerektiğini not alıp gittiler, 10 gün oldu. Biz ilk aradığımızda zaten kabloların kesildiğini ve değişmesi gerektiğini söylemiştik. Resmen bo...

26.09.2025 tarihinde TurkNet ekibi, apartmanımıza yöneticinin izni ve bilgisi olmadan internet kutusu takmıştır. Ben apartman yöneticisi olarak bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedim ve herhangi bir onayım alınmadı. Kutu, apartmanda istenmeyen bir bölgeye yerleştirilmiştir ve şu anda aktif değild...

TurkNet ten 20 gün önce ev interneti başvurusunda bulundum. 18 Eylül randevu aldım öncesinde aradılar ama o tarihte adreste olacağımı belirttim ancak kimse gelmedi defalarca aradım sonunda eve kablo çekilmesi lazımmış aynı gün yaptırdım ama hala beni oyalıyorlar. Oğlum üniversiteye gidiyor cep tel ö...

26 Eylül 2025'de İstanbul, Beyoğlu, Hüseyinağa Mahallesi adresimiz için TurkNet ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sürecinde defalarca hem biz aradık hem de TurkNet tarafından arandık; süreç oldukça zorlayıcı geçti. Sonunda başvurumuz tamamlandı, ancak bağlantı için gelen ekip yalnızca modemi ku...

Bir haftadır İstanbul Esenyurt’taki evimde, faturasını ödediğim TurkNet internet hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemim çalışmıyor ve evimde internet yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ankastrede problem olduğunu söylediler. Anca...

TurkNet Özgür İletişim hizmetine geçerken, tarafıma 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu kapsamda, eski internet sağlayıcımdan aldığım ve üzerinde "Faydalandırılmış indirim tutarı" olarak 671 TL yazan faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak bana, faturada cayma bedelinin bu...

İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi'nden bildiriyorum. K**** G**** adına kayıtlı 391 36 15 numaralı TurkNet ev interneti, Pazartesi gününden beri arızalı. Her gün iki kere arıyoruz; ne gelen var ne giden. Hiç arıza yokken dört kişi geldi. Site içindeki kutuda bir şeyler yaptılar, o günden beri internetimiz...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir aydır günün her saati bağlantı hızım aşırı yavaş ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Taahhütsüz olarak kullanmaktayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

TurkNet ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce oda değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana arama yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uşak merkezdeki adresimde int...

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden standart başvuru ile ev interneti kurulumu için talepte bulundum. O tarihte kurulum için randevu verildi, ancak bugün 25.09.2025 olmasına rağmen, yani 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

TurkNet ev interneti hizmeti için geçen hafta çarşamba günü başvuru yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Eskişehir Odunpazarı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve sabah saatlerinde aranmak istemediğimi, işim dola...

Yaklaşık 3 haftadır Tekirdağ Çorlu’daki adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “güncelleme attık, sorun düzeldi” denilmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve teknik ...

19.09.2025 tarihinde saat 13:34’te TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen kişi, normalde alınması gereken 1.200 TL yerine benden 5.050 TL ücret aldı. Ödemeyi havale yoluyla “Taylan Özmen” adına gerçekleştirdim. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine iletmek istedim anca...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet bağlantım tamamen yok ve halen devam eden bu sorun için acil destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıtlı abone numaram 423874. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza bildiriminde bulundum, ancak talebim tamamen yan...