İnternet Kurulumundaki Gecikme Ve Açıklama Eksikliği İşimizi Zor Duruma Soktu

TurkNet üzerinden Çorum Merkez’deki evimize internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Kurulum için gelen ekip, binadaki kablonun kırık olduğunu, kablo işlemi tamamlandıktan sonra kurulumu yapacaklarını söyleyip 10.06.2026 Çarşamba gününe yeni randevu oluşturdu.

Ancak bugün 14.06.2026 olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafımıza da açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bu kez daha önce söylenen tarihten farklı olarak işlemin 6 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

Evde iki kişi olarak çalışıyoruz ve internet bağlanmadığı için günlerdir kafelerde çalışmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem iş düzenimizi bozuyor hem de ek harcamalar nedeniyle bizi maddi olarak zor durumda bırakıyor.

TurkNet’ten talebim, internet kurulumumuzun en geç pazartesi günü olacak şekilde acilen tamamlanması ve yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Ayrıca bu süreci yaşadıklarımı, benzer bir ihtiyaçla başvuracak diğer kullanıcıların da bilmesini ve tercihlerini buna göre yapmalarını istediğim için paylaşıyorum.