to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çocukların Online Derslerine Engel Oluyor
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 3 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece arızanın saha ekiplerine iletildiği, modemi açık tutup beklememiz gerektiği söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte çocuklarımın online derslerine kesinlikle bağlanamıyoruz ve derslerinden geri kaldılar. Mağduriyetimiz gün geçtikçe artıyor, üç gün boyunca internetsiz bırakılmak artık kabul edilemez bir durum haline geldi.
Abonelik numaram 4243720’dir. Arızanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Arıza vardı, internete giremiyordum. Şu anda arıza giderildi ve problem kalmadı. Ancak çözüm çok geç gerçekleşti.
