Port İşlemleri Gecikiyor Ve İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

11 Mayıs’ta TurkNet üzerinden Ankara Altındağ’daki adresim için ev internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ortalama 6 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak 20 Mayıs’a kadar herhangi bir kurulum yapılmadı.

Kurulum yapılmadığı için 20 Mayıs’ta iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sistemde günlerdir “port işlemleri devam ediyor” şeklinde göründüğü için yeni bir internet firması da gelip bağlantı yapamıyor. Defalarca TurkNet ile görüştüm, her seferinde iptal edildiği ve işlemlerin tamamlanacağı söylenmesine rağmen port hâlâ boşa çıkarılmadı ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve günlerdir internetsiz kaldım.

TurkNet’teki hizmetime ait müşteri numaram 5222746’dır. Port işlemlerinin gecikmeden, derhal sonlandırılmasını ve portun tamamen boşa çıkarılmasını, böylece yeni sağlayıcı ile internetimi bağlatabilmeyi talep ediyorum.