to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 699 TL’den 949 TL’ye Fiyat Artışı Ve Müşteri İletişimsizliği
Uzun süredir TurkNet evde internet kullanıcısıyım. Aylık 699 TL olarak ödediğim sabit internet ücretimin 1 Temmuz itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan SMS ile 949 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Kısa sürede bu kadar yüksek orandaki fiyat artışını hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak herhangi bir müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum, aramalara cevap verilmiyor. Yaşanan bu iletişimsizlik de mağduriyet hissimi daha da artırıyor çünkü durumu kimseye detaylıca aktaramıyor ve açıklama alamıyorum.
Bu şartlarda TurkNet ev internetimi iptal etmeyi düşünüyorum ve ne yazık ki çevreme de TurkNet hakkında olumlu bir referans sunamayacağımı belirtmek isterim. TurkNet’ten ricam, bu fahiş artışı gözden geçirerek makul bir indirim yapılması ve abonelerin öngörebileceği, kabul edilebilir bir fiyatlandırmaya dönülmesi yönündedir. Fiyat politikasının şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu şikayetim doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
