to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları İhlali Ve Aşırı Fatura Ücretleri
TurkNet evde internet aboneliğimi 100 Mbps hızında, 3 ay fatura ödemesiz ve sonrasında 1 yıl boyunca 700 TL sabit fiyat kampanyasıyla başvurduğumu düşünerek başlattım. Ancak daha bir ay olmadan 1.400 küsur TL tutarında fatura çıkarıldı ve sonrasında SMS ile faturamın 950 TL olacağı bildirildi. Başvurduğum kampanyada 3 ay fatura ödemesi olmayacağı ve 1 yıl boyunca 700 TL sabit ücret olacağı açıkça yazıyordu; bu nedenle kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum.
Bu durumun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 800 TL ödenmesi gereken tutar olduğu ve bunun yanında 1 yıl boyunca modem ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem kampanya koşullarının uygulanmaması hem de iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir bedel ve uzun süreli modem ödeme yükü ile karşılaşmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Abone numaram 5251916’dır.
TurkNet’ten beklentim, başta vaat edilen kampanya şartlarının aynen uygulanması, haksız şekilde çıkarılan faturaların ve iptal halinde talep edilen yüksek tutarların iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
