to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, Destek Hattına Bağlanamıyorum
TurkNet ev interneti başvurumu 09.09.2026 tarihinde yaptım. Başvuruma istinaden 09.06.2026 tarihinde 12:00–14:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım aksaklık üzerine TurkNet’i aradığımda ise sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Destek kaydım 102094225 numarasıyla açık olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili net bir dönüş aldım.
TurkNet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek kurulum sürecimle ilgili bilgi vermesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben de kaydımı iptal edip Türk Telekom'a geçtim. 1 gün içinde kurulama geldiler. TurkNet ekibi telefonları da açmıyor. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Çok ama çok ama çok kötü bir hizmet veriyor TurkNet. Kesinlikle abonelik yaptırılmaması gereken bir firma olarak addediyorum. O kadar rastgele bir randevu sistemleri var ki şaşarsınız. Yarın geleceğim diyorlar. Evde bekliyorum ve telefonuma mesaj geliyor. 2 gün sonra geleceğiz. Bekliyorum ve tekrar mesaj geliyor bir sonraki gün geliyoruz. En son iptal edip. Gönderdikleri personellerden de bilgileri yok. Rastgele bir çalışma şekli. Es kaza birine kurulum yaparsalar yapıyorlar. Ama bu müşterinin elinde değil. Eş kaza gelirlerse gelirler. Siz onları beklemeyin. 5. Günün şafağında da hiçbir yere bakmayın. Gelmiyorlar. Hatta bir rivayete göre kuruluma gelen kişileri kimse görmemiş. UFO gibi.
