TurkNet Evde İnternet

İzmir Aliağa’daki evimde 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Türk Telekom ekipleri modemi değiştirdi ve sorunun kendi taraflarında olmadığını, TurkNet kaynaklı olduğunu belirttiler. Bu süreçte TurkNet’e destek talebi açtım (Kayıt No: 92200779), ancak yalnızca ilk gün kısa bir yanıt alabildim, bugün...

10 Ekim 2025 tarihinde, 0850 800 0 200 numaralı telefondan babam aranarak TurkNet adına kimlik ve adres bilgileri talep edilmiştir. Babam, görüşme sırasında kendi T.C. kimlik numarası ve ev adresini paylaşmıştır. Ardından kimlik fotoğrafı da istenmiş, ancak bu aşamada görüşme sonlandırılmıştır. Kiml...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 4506657 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, faturamı geciktirdiğim için bugün tarafıma önümüzdeki ay için 250 TL gibi oldukça yüksek bir gecikme ücreti uygulanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu ücret henüz faturama yansıtılmadı ancak gelecek ...

TurkNet üzerinden Çayırova/Kocaeli Çayırova Mahallesi'ndeki yeni adresime yaklaşık 1,5 ay önce ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4749292). Ancak bu süreçte sürekli olarak 'En kısa sürede ekiplerimiz gelecek' denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı işlemi gerçekleşmed...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve VDSL hizmeti için ZTE H168A model modem kullanıyorum. 3 gündür modem kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak “sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte mode...

Yaklaşık bir aydır ev internetimde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Her yaşanan kesintide destek kaydı açıyorum, fakat teknik ekip her defasında sadece “modemi kapatıp açın” yönlendirmesiyle süreci geçiştiriyor ve detaylı inceleme yapılmadan sorun modem arızası denilerek kapatılıyor. Yaptığım...

TurkNet evde internet kullanıcısıyım. Yakın zamanda cep telefonumu değiştirdim ve numaramı güncellemek istiyorum. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yine eski numarama bağla...

Modem kurulumu yapmama interneti açmadılar. Müşteri hizmetleri de ulaşmıyor en kısa sürede dönüş yapacağız. Demelerine rağmen 3 gündür dönüş yapmadılar. İnternetsiz 2 haftadır bekliyoruz TurkNet'in müşteri hizmetleri kadar kötü hizmet veren hizmet yok.

26 Eylül civarından bu yana Ankara Altındağ’daki adresimde TurkNet Özgür İletişim hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte modemi defalarca (günde 15-20 kez) yeniden başlatmama ve kabloları kontrol...

TurkNet evde internet hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı kesik durumda. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her hafta en az bir veya iki gün tekrarlanıyor. 6474968 numaralı müşteriyim ve 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim, tüm ödemelerim tamdır. Taahhütsüz bir kullanıcıyım. ...

15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...

30 Eylül’de Çanakkale’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 4794628). E-Devlet üzerinden tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Başvuru sırasında 3 gün içinde aktivasyon sağlanacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte en az 15 kez müş...

13 gündür Mersin Mezitli’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 31.10.2025 tarihine kadar süreceği söylenen bölgesel bir çalışma olduğu bilgisi dışında hiçbir net yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sadece robot yanıtlarla karşılaşıyoruz ve mu...

Hayatımda insanı değersiz hissettiren tek firma TurkNet. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum ve üstüne aramıyorlar, hiçbir şey umursamıyorlar. Müşteri hizmetleri yok, derdimizi yapay zekâya anlatıyoruz. Neden 1 yıllık peşin ödeme yaptım, bana bunun açıklamasını yapar mısınız?

07 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, modemi kurmak için hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve “elektrikçiyi çağırın” diyerek kurulum yapmadan gitti. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. Özellikle son birkaç güne kadar akşam saatlerinde sorun yaşarken, artık günün her saatinde internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Tekirdağ, Süleymanpaşa İlçesi, Atatürk Mahallesi'nde...

TurkNet Özgür İletişim ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 2 haftadan fazla süredir kurulum sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Kurulum ekibi gelip işlemleri yaptı ancak halen internet sinyali verilmedi. 4775269 abone numaram ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

01.10.2025 tarihinde TurkNet personeli internet kurulumunu yapmak üzere evime gelmiştir. Ancak bir aksilik sonucu kurulum tamamlanamamıştır. Personel, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve gerekli talebin oluşturulduğunu belirtmiştir. Hemen ardından TurkNet müşteri hizmetleri tarafı...

2025 yılında Superonline'ın sadece Superbox (kotalı) internet vermesi kadar başka bir garibanlık olamaz. TurkNet'e başvuru yapıyorum bir anlık heves ile 1 haftadır kurulum için ne arayan var ne soran, 2-6 gün sürebilir denildi. 1 haftadır telefonum dahi çalmadı. Bunun yanında evde internetim yok diy...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, internete bağlanamıyorum. Son 3 aydır evde olmadığım için bağlantı sorununun ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum. Eve döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm kontrolleri yaptım ancak...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 3.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Modemde lan ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşandı ve her seferinde çözüm için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizm...

01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...