Kurulum Ekibi Gelmedi, Randevu Saatim Boşa Gitti

TurkNet’e internet başvurum sonrasında 18.07.2026 tarihi için 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu saat aralığında tüm gün evde olmamıza rağmen kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Abone numaram 5314396’dır. Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sadece ekiplere “beklediğinizi ilettik” şeklinde geri bildirim verdiklerini söyleyip durdular, somut hiçbir aksiyon alınmadı, yeni bir randevu, net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Tüm günü evde bekleyerek geçirmemize rağmen kurulum yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Kurulum ekibinin neden gelmediğine dair net bir açıklama yapılmasını, en kısa sürede öncelikli olarak kurulumumun gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.