TurkNet Evde İnternet

2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür aniden bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde ekiplerin arıza üzerinde çalıştığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında haftalardır internetim tamamen kesik durumda. 7-8 defa randevu talebi oluşturmama rağmen, her seferinde bugünde 09-13 saatleri arası dahil olmak üzere randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Son olarak 18 Ekim 2025 tarihinde de yine randevu verilmes...

TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...

TurkNet ev interneti aboneliğimde birkaç aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hem işim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor, online toplantılarıma ve derslerime katılamıyor, bankac...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 14 Ekim 2025 Pazartesi günü Batman Merkez’de iptal ettim. Kullandığım gün kadar olan ücreti ödedim ve kurulum ücreti taksitlendirilmişti. Ancak aboneliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma yaklaşık 1150 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturada kurulum ücreti dışında kalan t...

TurkNet’in web üzerinden başvuru formunu doldurmaya çalışıyorum. Adresimde internet hizmeti bulunduğu için, başvuru formunda abone numarası girmemi istiyor. Ancak formda sadece 18, 17 veya 88 ile başlayan abone numaralarını kabul ediyor. Benim Digiturk internet abone numaram 10 ile başladığı için ba...

1 haftadır TurkNet’e geçtiğim halde, bilmediğim bir problemden kaynaklı olarak evde internet yok. 1 haftadır geleceklerini söylüyorlar, ancak kimse gelmedi. İstanbul’un merkezinde bu sorunu yaşıyoruz. Daha başlamadan büyük bir sıkıntı yaşadık. Yeni müşteri hattını tıklayınca müşteri hizmetleri sıray...

Birkaç gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 16.10.2025 öğleden sonrası tarihini seçtim. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Özellikle işten izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Kurulum adresim Kocael...

İki gündür Fatih/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen çalışmıyor. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla arama seçeneği bulunmuyor. Canlı yardım üzerinden mesajla iletişim kurmaya çalıştım fakat oradan da her...

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir temsilciyle birlikte e-Devlet üzerinden ve gerekli diğer platformlarda tüm aşamaları tamamladık. Kimliğimin ön ve arka yüzü, BTK onayı gibi birçok kişisel bilgim de talep edildi ve iletildi. Başvuru sonrası kurulum içi...

TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 12 saattir internetim yok ve "IP alamıyorsunuz" şeklinde bir sorun yaşıyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu durum sürekli tekrarlıyor. 3876365 numaralı müşteri kaydım ile hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden talep ...

15.10.2025 tarihinde, karşı komşum TurkNet’ten ev interneti bağlatmak istedi. Kurulum sırasında bina girişinden 5. Kata kadar hat çekilmiş. Bu işlem yapılırken bizim dairemize ait TV ve internet hattı koparılmış. Ayrıca kablolar çok kötü bir işçilikle, binanın her yerine gelişi güzel şekilde döşenmi...

TurkNet'ten Eylül ayı başında Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:54B adresi için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “uzman ekip size ulaşacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca iletişim...

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda, mesai saatleri içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse g...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde bu problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defala...

8 Ekim’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 7 gündür bekliyorum. Başvuru numaram 10440848. Kurulumun yapılacağı adres: Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi 159. Sokak No: 8/3 Huzur Apartmanı. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar ne arayan ...

12.10.2025 tarihinde benden istenen tüm işlemleri dijital olarak tamamladım ve TurkNet’ten haber beklemeye başladım. Aktivasyon mesajı geldikten sonra, gönderilen linkten kurulumu defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Bu süreçte kimseyle iletişime geçemedim; yardım, canlı destek ya da evime g...

Pazar gününden beri Antalya/Kepez 9. Tunç Apartmanı’ndaki evimize TurkNet internet bağlantısı bekliyoruz. Başvuru sırasında altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak bugün ekipler tekrar geldi ve yine bağlantı yapılmadı. Akşamüstü tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Bu süreçte müşteri hiz...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı kopmaları yaşıyordum, son iki gündür ise internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiçbir ışık yanmıyor. Sorun Sultangazi Cebeci Mahallesi'indeki adresimde yaşanıyor. Daha önce TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Uzun süredir TurkNet’in Amasya Suluova’daki ev interneti hizmetini kullanıyorum (Müşteri No: 1810***). Yaklaşık 30 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; kayıtlı telefonum kapandığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. İnternete artık ihtiyacım kalmadığı için hizmetimi iptal ettirmek istiyorum....

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak her seferinde sadece “ekip yönlendirildi” şeklinde hazır cevaplar alıyorum. Şu ana kadar herhan...

Kaç saattir TurkNet yüzünden ev internetim çalışmıyor. Adam akıllı destek veren kimse de yok, canlı müşteri temsilcisiyle de görüşemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayıptır, evden çalışamıyorum. İnternet bağlantım yok, zaten evde telefon da çekmiyor.