Köpek Bahaneli İnternet Kurulumu Yapılamadı

Bugün İstanbul Adalar’daki adresimde TurkNet internet kurulumu için gelen görevli, apartman kapısında köpek olduğunu ve köpek fobisi olduğunu söyleyerek kurulum yapmadan ayrıldı. Oysa apartmanda köpek besleyen biri yok, köpek sahibi yok ve apartman kapısına gelen herhangi bir köpek de bulunmuyor.

Adreste daha önce defalarca farklı operatörler tarafından internet kurulumu yapıldı ve hiçbir şekilde böyle bir engel yaşanmadı. Buna rağmen görevliden kaynaklanan bu sebeple hizmet alamamamı kabul etmiyorum.

Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ileterek şikayetimi bildirdim ve kayda alınmasını talep ettim. Buna ek olarak, kurulumun gecikmeden tamamlanabilmesi için kuruluma gelecek ekibin değiştirilmesini ve yeni bir ekip görevlendirilmesini istiyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.