TurkNet dondurma

TurkNet’te 4219372 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 2026 Nisan ayında aldığım internet hizmetini dondurdum. İşlem sırasın...da, hesap kesim tarihinden önce dondurma işlemi yaptığım için bana yeni bir fatura çıkarılmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bir sonraki ay, talep edilen dondurma bedeline ...

TurkNet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten ve canlı desteğe ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Yazlıktan kışlığa geç...eceğimi, bu nedenle internetimi iptal ettirmeyi düşündüğümü ilettikten sonra TurkNet’ten bir kişi beni aradı ve bana daha cazip bir teklif sundu. Görüşmede, hattı tamamen iptal etm...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gigafiber altyapısı bulunan eski binam k...entsel dönüşüme girdiği için 2025 Ocak‑Şubat aylarında hattımı kiraya çıktığım eve nakil ettirdim. Şu an yeniden yapılan evime geri döndüm ve yaklaşık 20.09.2026 tarihinde yeni adr...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 05.09.2026 tarihinde hizmet dondurma talebi oluşturmama rağmen aynı ay içinde, 01....09.2026 tarihli eylül faturası “ayın 1’inde kesiliyor” denilerek tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Faturada Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmeti için 963,...

TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Mayıs ayında internetimi telefonla müşteri hizmetlerini ara...yarak dondurdum ve görüşmede bu süre boyunca ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen internetim donuk olduğu döneme ait faturalar kesilmiş ve bunlardan 373 TL tahsil edi...

TurkNet abonesiyim. Haziran ayına ait, fiilen kullanmadığım bir dönem için tarafıma tam ay ücreti olan 702,14 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Hattım o ay donduruluydu, yalnızca çok kısa bir süreliğine, yaklaşık bir saat kadar hizmet aktif olmuş görünüyor. Buna rağmen sanki tüm ay boyunca hizmeti kull...

TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketi abonesiyim, hizmet numaram 17122008’dir. Haziran ayının ilk haftasında T...urkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde internet hizmetimin 20 Ekim tarihine kadar dondurulmasını açıkça talep ettim, temsilci de talebimi aldığını belirterek gö...

1817108 numaralı abonenizim. 9 Temmuz’da yazlık evim için TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturmama rağmen, aradan geçe...n bunca zamana karşın işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem saha ekibinizin hem de müşteri hizmetlerinizin tutumu kabul edilemez derecede saygısız ve ilgisizdi. Sistemde...

TurkNet, internet hizmetini istediğin zaman dondurup istediğin zaman yeniden başlatabileceğini vurgulayan reklamlar yapı...yor. Ancak hizmeti dondurmak istediğimde, yaklaşık yarım aylık internet bağlantı ücreti tutarında bir “hizmet dondurma” bedeli talep edildiğini görüyorum. Yani internet dondurmayı ...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 9 Temmuz tarihinde dondurdum ve bu işlem için 140 TL dondurma ücreti ödedim. Hattımı ...kullanmadığım bu döneme rağmen önce bir aylık normal fatura çıkarıldı, ardından Ağustos ayı için de yaklaşık 480 TL tutarında bir fatura daha yansıtıldı. Fatura geçmişimde Temmuz i...

Uzun süredir TurkNet VDSL/ADSL abonesiyim. Edirne Keşan’da aynı mahallede, hemen yanımdaki siteye taşındım ve internetim...in nakil edilmesini talep ettim. Nakil talebi açıldığında port sorunu olduğu, saha ekiplerinden bilgi bekledikleri ve duruma göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra b...

TurkNet abonesiyim ve sabit internet hizmetimi ağustos ayında dondurmuştum. Hizmetim 30.08.2026 tarihinde yeniden aktif ...oldu, yalnızca iki gün sonra, 01.09.2026 tarihinde ise ağustos ayı faturam kesildi. 1 Eylül 2026 tarihli, 949,90 TL tutarındaki faturayı incelediğimde, hizmeti sadece 2 gün kullanm...

TurkNet’te kullandığım ev internetine ait 2552341 numaralı aboneliğimde yaş...adığım yetkisiz işlem ve faturalandırma sorunu hakkında yazıyorum. İnterne...

26 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde d...efalarca kayıt açılmasına rağmen her seferinde altyapı çalışmaları için ekip yönlendirileceği söylenmesine karşın bugün itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok. Yaşadığım bu uzun s...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetimde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; ancak ücretlend...irme ve kampanya süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 12 ay peşin ödeme ile abone oldum fakat 19.07.2026–30.08.2026 tarihleri arasında toplam 42 gün boyunca hizmetimi dondu...

TurkNet ev interneti aboneliğim için geçen yıl temmuz ayında 12 ay peşin fiyatlı kampanyadan yararlanarak ödememi yaptım.... Ardından temmuz sonu itibarıyla hizmetimi 1 aylığına dondurdum. Bu yıl temmuz ayında da geçen seneden peşin ödeme yaptığım için adıma fatura düzenlendiğine dair SMS aldım. Bu yıl...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde, dondurma işlemini Cumartesi günü sonlandırıp hattımı tekrar aktif hâle ge...tirmeme rağmen Cumartesiden bu yana evimde internet bağlantısı alamıyorum. Sistem üzerinde hizmetim aktif görünmesine rağmen modem internete çıkış sağlamıyor. Şanlıurfa Karaköprü ...

TurkNet ev interneti aboneliğim, benim talebim olmadan TurkNet tarafından s...onlandırıldı. Müşteri numaram 4055412’dir. Şehir dışında olduğum için yakla...

İstanbul Üsküdar’da yeni yapılan bir binada oturuyorum ve TurkNet abonesiyim. TurkNet altyapısını Türk Telekom’dan aldığ...ı için binada altyapı ve aktivasyon süreci bir türlü tamamlanmadı; 20 Temmuz’dan beri toplam 38 gündür internetsiz bir şekilde bekliyorum. Türk Telekom’a bir kez bizzat giderek ba...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 21 Ağustos Cuma günü iptal talebinde bulundum. 23 Ağustos Pazar günü saat 09:09’da ...TurkNet müşteri hizmetlerinden arandım ve iptal talebim yerine, telefondaki görevli internetimi 3 ay dondurmayı, bu süre boyunca da dondurma ücreti alınmayacağını söyleyince kabul ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ağ...ustos ayı başında internet hizmetimi tamamen kapatmak için TurkNet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. 4 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapıldı ve telefonda görüştüğüm görevli...

Adana Seyhan’da kullandığım TurkNet internet hattımı daha önce dondurmuştum. Buna rağmen dondurma işleminin iptal edilip... edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım internet için geçen ay olmak üzere fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında borç çıkarıldı. Herhang...